落坡岭社区党支部“望、闻、问、切”
本网讯（记者：易苏辉、通讯员高金红）落坡岭社区党支部以“党建有活力、服务出实效、群众得实惠”为工作目标，通过“望、闻、问、切”等多种工作形式,多措并举全力开展服务群众工作，进一步提高了社区党员整体战斗力、凝聚力。
一、活动背景
落坡岭社区现有人口344户、640人。其中60岁以上老人175人，孤寡老人5 户6人，空巢老人46 户72人。为使社区老人可以好好安度晚年，让老人老有所依、老有所乐、老有所养，社区党支部将党员“一帮一”活动的主要内容确定为为老服务，并用“望闻问切”的方式做到全方位、周到细致的服务。35名社区干部、党员分别和老党员、孤寡老人、空巢老人结成帮扶对子。
二、服务形式
1.“望”，将所有老人纳入视野。
社区党支部实行多种看护方式相结合，基本实现对社区所有老人的全覆盖。一是社区干部包片管理，按照“有事随时访，无事隔天访”的原则，定期入户查看老人身体状况，二是党员紧盯重点户，对于患重病老人或是需要护理的残疾人，每天都要与服务对象见面；三是志愿者一对多看护，每个志愿者负责看护3-4户健康状况尚可的老人。
2.“闻”，倾听老人的诉求。
社区党支部要求每名党员要主动了解他们的生活和精神状态，倾听老人们的诉求，通过与老人的交谈发现身体上和心理上存在的问题，并及时上报社区党支部。
3.“问”。主动开展心理疏导。
针对社区老年人长期独自居住，没有儿女的照顾，心理需求无法得到满足的情况，社区党支部引进了老年人心理调适讲座，提供专业的心理疏导和情绪排解。
4.“切”。满足老人实际需求。
针对老人的实际服务需求，结对党员、志愿者经常帮老人买菜、做饭、做家务、搬煤气，经常陪老人散步、为老人读书读报等。
三、制度保障
1.“四必访”制度。要求党员、志愿者重大节日期间必访、帮扶对象住院或亡故必访、受灾或发生意外必访、生产和生活中遇到困难必访。
2.社区干部回访制。社区党支部班子成员要深入到帮扶对象家中征求意见，询问帮扶情况，查看帮扶效果，请老人对党员的帮扶情况进行打分，并把意见和建议反馈给结对党员。
3.考核表彰制度。社区干部每月到社区结对帮扶老人的家中询问帮扶情况，每季度就党员的服务情况进行评比，年终总结进行表彰。
稿件来源：大台工委宣传处
