本网讯(通讯员:孙钊)4月6日下午,在众多3C家电厂商大佬出席的国美在线418五周年庆发布会上,国美在线CEO李俊涛称,线上线下融合是未来零售业最佳商业模式。未来三年,国美在线将继续加深与线下门店的融合互补,通过“王者计划”全面发力,成为家电3C网购NO.1,进一步打造开放共赢的平台生态圈,目标实现独立上市。正值五周年庆之际,国美在线同时公布新品牌形象“小虎”,并通过派发4.18亿红包,联合乐视暴风新浪等企业组建“互联网NO.1联盟”,打造一场上半年堪比双11的418网购狂欢节,宣告国美在线在互联网+时代“王者归来”。
誓夺3C家电NO.1 承诺供应商三年不涨点
国美在线CEO李俊涛表示,线上线下各有优势,双线融合已经成为零售业最佳的商业模式。国美天然具备融合的基因,线下1700多家门店真机体验,线上国美在线全品类一站式购物平台,再加上移动端,通过不同场景满足消费者差异化需求。李俊涛称,成立五年的国美在线,具备国美三十年零售业积淀王者风范的DNA,2015年交易额同比增长114.5% ,移动端交易额同比提升511.8%,移动端交易额占比达55.5%,会员突破1.8亿,均大幅度超越电商行业平均水平。
供应链方面,国美在线通过反向定制、OEM、ODM等模式,与国内外一线品牌供应商实现深度合作,采购成本比对手低3%—5%;物流方面,国美在线有遍布全国的428个仓储中心,覆盖45000个乡镇,大家电可以做到一日三达;全国2000多个售后服务网点,通过“国美管家”项目,从商品的购买、送货、安装到维修、保养、清洗,到延保、回收,在全生命周期内提供全方位服务;IT盘古系统二期全面升级,技术水准和购物体验达世界一流水平,尽显王者风范。
五周年店庆到来之际,李俊涛同时宣布了国美在线的愿景,未来三年成为家电3C网购NO.1,目标实现独立上市。为此,李俊涛公布最新的“王者计划”全面发力,包括:与家电3C品牌供应商深化合作,承诺三年不涨点;物流1700多家门店建立自提点,实现7X24小时按需送达;加速移动端发展,10万微店构建国美“朋友圈”;农村电商针对县、乡镇级信誉良好,具有经营能力的商户合作开展加盟店,2016年建成2000家;跨境电商首创O2O线下体验店,建立日本、韩国、澳洲、美国等国家馆,目标家电数码海外购第一平台;金融方面,除了现有的美盈宝、美银票、P2P投金宝、白拿、众筹之外,继续布局供应链金融、消费金融、支付结算等领域,为用户提供便利安全的金融服务。
国美在线五周年“王者计划”也得到品牌厂商的大力支持。海尔集团CMO兼中国区总经理李华刚表示,海尔与国美在线五年合作,实现了10倍的增长,成为第一白电品牌,海尔也是国美在线开放平台唯一一家有三个品牌旗舰店的企业。未来海尔将与国美在线进一步实现大数据分析用户需求,进行C2B反向定制,满足用户的需求。百度副总裁王湛称,百度与国美在线合作最早可以追溯到2011年,2014年世界杯期间,百度钱包曾经与国美在线合作推出“1分钱喝6听啤酒”活动,反响热烈。与国美在线一样,百度也非常重视线上线下同步发展。未来百度会利用搜索、贴吧、大数据等优势,与国美在线实现更加深入的共享共赢。此外,美的集团副总裁、家用空调事业部总裁吴文新,格力电器副总裁刘俊,索尼(中国)有限公司副总裁洪钢,华为终端中国区副总裁徐军,创维集团副总裁孙瑞坤,乐视副总裁张志伟等厂商也表示,将与国美在线开展供应链、物流、售后、大数据等全方位合作。
国美在线发布全新“小虎”形象 彰显王者野心
五周年发布会前夕,国美在线曾经曝光一系列“王者归来”倒计时海报,其中隐约出现的猛兽爪印引发猜测。发布会现场,国美在线新VI吉祥物“小虎”终于曝光,兼具威猛霸气与呆萌可爱的形象,令人印象深刻。国美在线COO何阳青表示,走过五周年的国美在线尝试求新求变,现在电商行业都喜欢用动物做LOGO,如天猫的猫、京东的狗,苏宁的狮子、当当的猴,再扩大到互联网行业,还有百度熊、腾讯企鹅、搜狐狐狸、小米兔、迅雷鸟等,因为二次元萌宠文化比较符合新兴人类的视觉审美,而且具有拟人化特点,可以产生直观联想。国美在线也需要用动物来与80后、90后年轻一代充分互动。
何阳青称,国美在线选择虎的原因,首先在于虎是百兽之王,自古以来深得华夏民族的崇拜,是正义、勇猛、威严的象征,国美集团三十年历史底蕴,家电零售行业王者,具备虎森林之王的天然基因;其次国美在线五年的厚积薄发,高速增长,正如猛虎下山势不可挡,“小虎”的名字象征着国美在线仍然是新生力量,但终会成长为电商动物江湖的王者;最后,白虎在华夏神话中有吉祥、守护之意,国美在线用户也担负着为消费者保“价”护“行”的神圣使命,用户利益至上,坚持正品行货与价格优势。未来“小虎”将在国美在线站内站外、PC端移动端、快递广告等同步上线应用,甚至开发相关趣味表情、3D虚拟,游戏动画等,成为国美在线与用户交流的新载体。
除了发布新VI形象外,国美在线COO何阳青还现场详解国美在线开放平台优惠招商政策。何阳青称,2013年国美在线开放平台“国美云”上线,引入优质第三方店铺,迅速由家电扩充为涵盖家居家装、服饰鞋包、母婴美妆、食品酒水、汽车黄金、旅游票务等全品类,为年轻用户打造一站式综合购物平台。国美在线开放平台入驻佣金与各项费用低于行业水平,未来将于自营一样,承诺三年不涨点,既追求规模增长,又要让商家赚钱盈利。国美在线通过站内站外资源,10万微店与线下加盟店,与平台商家开展联合营销,1.8亿会员精准营销。国美在线自营的仓储物流、技术数据、客服售后等力量还会为平台商家提供专业运营指导服务,让平台的用户体验和自营处在同一水平。
据悉,2016年国美在线还将通过开放平台与全国各省市自治区行业协会联手,建立北京、上海、天津、山东、浙江、江苏、福建等22个地方特色馆。中国国际经济贸易联合会副秘书长薛宁称,国美在线地方特色馆,开通原产地直供、地标产品、DIY预售等一系列特色频道,将各省特产商品推向全国,促进当地经济发展,是利国利民之举。
五周年大趴派发4.18亿红包 联手乐视暴风新浪组“互联网NO.1联盟”
除了公布“王者计划”与发布新吉祥物“小虎”外,国美在线418五周年生日大趴还推出一系列大手笔优惠活动,致力于打造一场上半年堪比双11的网购狂欢节,诠释“王者归来”的主题。国美在线副总裁黄向平表示,作为五周年庆期间最大亮点,国美在线将大手笔发放100万个418元的大红包,总金额达到4.18亿,其中包括:
1、18元新人现金红包,可以全场通用;
2、100元3C数码红包,满1000元用50元再返50元;
3、200元大家电红包,满1000元用100再返100元;
4、100元小家电红包,满500元用50元再返50元。
通过使用418元红包可实现大家电品类满1000送200,3C数码品类满1000送100,小家电品类满500送100的优惠。用户可以在微信、微博、站外广告、视频APP等多个渠道扫码免费领取红包。
除此之外,国美在线418还有5大劲爆让利,包括万件4.18元起、百货4.18折起、10场王牌对王牌大PK、8大超级品牌日、翼支付0元购满20返20。
百货方面,着重推出以快消品类为主的促销活动,包括纸尿裤、粮油、水果、啤酒、洗护用户、美妆、美食等,部分产品价格低至4.18元,部分品类低至4.18折,部分店铺推出顺丰包邮。
3C家电方面,国美在线联合格力、联想、小米、美的、海尔、创维、乐视、海信等众多品牌,在店庆月打造8个超级品牌日,100多个品牌专场,强强联合给消费者全方位的促销体验。
国美在线还联合新浪微博、腾讯微信、乐视、滴滴出行、暴风科技、民生银行、中国联通、海底捞、万达等企业成立“互联网NO.1联盟”,在418期间联合派出数十万个418元大红包,并且进行会员体系打通,数据与资源共享,精准营销个性化推荐,为用户打造418衣食住行用国美大生活圈,让国美无处不在,生活无限美好。
今年315期间,央视等多家媒体曝光电商假货刷单等乱象,令消费者触目惊心。418五周年庆即将到来之际,为保证消费者的合法权益,国美在线承诺正品行货厂家直采,严厉杜绝假货水货,假一赔三;坚决杜绝价格先涨后降,刷单刷好评,虚假夸大宣传等欺诈消费者的现象;物流一日三达,7X24小时按需送货,杜绝快递爆仓、丢件漏件,送货延迟等现象;售后坚持7天无理由退换货,旧家电上门回收,自营空调免费安装,诠释国美在线用户至上,极致体验的王者风范。
帕勒咨询公司资深董事罗清启表示,刚刚过去的2015年,随着用户需求不断升级,家电行业经历了由低端同质化主打价格战到高品质、高科技智能家电比拼的转型,线下实体店的场景体验优势重新发挥出不可替代的作用,线上线下融合加速,全零售生态圈作为优质渠道日益得到供应商的重视。中怡康总经理贾东升表示,国美在线是零售王者与“互联网+”的结合,将国美线下商品优势在线上延续,在黑色星期伍、418、618、双11等网购节都有不俗表现。国美在线五周年发布新形象“小虎”,实际上代表着品牌年轻时尚娱乐化的诉求,由供应链思维向用户经营思维转变。在国美双线融合的背景下,国美在线如果能通过新形象互动,建立粉丝经济和用户社交圈层,有望在未来“王者归来”,成为电商行业全零售变革的领军者。
(责任编辑:易苏辉)
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