优化营商环境 北京在行动

　　今后，企业或市民到朝阳政务服务中心办理工商注册咨询、工商档案查询、餐饮服务一日办结等业务时，可以享受延时服务。北京青年报记者从朝阳区获悉，朝阳区政务服务中心在全市率先试行错峰、延时服务，对于高频办事事项，在工作日延长对外服务办公时间2小时。同时，本周六（7月14日）起，试行每周六错峰对外办公。

　　政务服务提前至早8点开始

　　昨天早上8点半，北青报记者在朝阳区政务服务大厅一层看到，尽管还没到正式的对外办公时间，但34号“延时服务窗口”前已经不断有前来办理业务的企业工作人员了。到了8点55分的时候，34号窗口已经办理了三十余号业务。

　　据介绍，朝阳区政务服务中心对于高频办事事项，在全市率先试行延时服务机制，工作日对外办公时间由原来早9：00到晚5：30，调整为早8：00到晚6：30，延长2小时服务时间。延时服务试行窗口及事项包括：朝阳区政务服务中心在二层南厅新设企业一窗式服务区（办理时间截止至18：00）、二层北厅区食药局食品经营许可办理（仅限餐饮环节一日办结业务）、一层北厅区工商分局企业登记档案查询、一层北厅区工商分局注册咨询。

　　本周六起推出错峰办公

　　除工作日延时外，朝阳区政务服务中心还将于本周六（7月14日）起，针对高频办事事项试行错峰服务机制，受理提前网上预约的办理事项。公休日（周六）对外办公（不含法定节日），办公时间为上午9：00至11：30，下午13：30至16：30。

　　错峰服务试行窗口及事项包括：朝阳区政务服务中心二层北厅区食药局食品经营许可办理（仅限餐饮环节一日办结业务）、一层北厅区工商分局企业登记档案查询、一层北厅区工商分局注册咨询。 “朝阳区当前正在加快营商环境改革，我们希望通过试行错峰、延时服务等方式，进一步优化朝阳区政务服务流程，打造群众满意的政务服务窗口，营造更加优质、宽松、便捷、高效的政务服务环境，努力实现‘利企便民’。”朝阳区政务服务管理办公室相关负责人介绍。

　　自助机＋互联网 减少办事排队

　　在采访中记者注意到，朝阳区政务服务大厅放置了不少自助机。据介绍，目前大厅有自助服务专区设有自助发票机2台、自助办税机4台、自助登机机4台、自助查询机9台、企业信息查询机14台，减少窗口办理需要排队的情况。此外，朝阳区开通了朝阳区政务服务网及“朝阳区政务服务”微信公众号，包括朝阳区旅游委、朝阳区质监局、朝阳区卫生计生委、工商朝阳分局、区食药局在内的31个事项可实现在线申报、网上预约、在线咨询等功能，同时能在网上查看办理的进度。

　　错峰办公也可在网上预约。错峰预约由驻厅部门发起，通过网上预约的方式，公休日（周六）为群众办理行政审批事项。各驻厅窗口部门网上办事平台将陆续接入到“朝阳区政务服务网上办事大厅”和“朝阳区政务服务微信公众号”，逐步实现“单点登录，一网通办”，让信息多跑路、群众和企业少跑腿。(记者 张小妹 摄影记者 魏彤)

来源：北京青年报