楼门里亮亮堂堂，楼门外却漆黑一片。今年5月初，一位居民拨通了12345热线：“朝阳鸿博家园二期D区，28个单元门前的路灯都不亮！”

    28盏路灯，关系到9800户居民的出行问题。当天，小红门乡就启动了“五单行动”，推动路灯尽快亮起来。

    “五单行动”，指的是百姓“点单”、会议“议单”、党员“领单”、公示“晒单”、年底“评单”。“这套制度，是一套针对复杂民生问题的闭环解决机制。”小红门乡党委相关负责人说。

    路灯不亮，这一民生问题究竟复杂在哪儿呢？5月6日，社区书记果志文召开了一次会议，邀请居民、物业一起“议单”。“每次出门，都感觉一脚踏进黑暗里，根本看不清台阶。”当着物业、居委会的面儿，一位居民抱怨说。物业负责人则向居民解释：路灯不亮，主要是因为其设计不合理。灯杆高达8米，要想维修设备、更换灯泡，都需要专业的作业车辆，而物业根本不具备这样的条件。

    症结找到了，方案的制定便更有针对性。经过两次“议单”，大伙儿共同决定，在单元门的门框上方再加装一套照明设施。

    方案敲定后，这一“单”便被派到了鸿博家园第四社区的第一党支部和“两新”组织物业党支部。筹措资金、购买材料、打孔安装……工程有条不紊向前推进。

    与此同时，“晒单”程序也随之启动，在居委会公示栏、社区微信公众号等渠道，居民常常能看到工程信息，纪检部门也将全程监督。“安装路灯不是个小工程。”果志文说，“一来工期长，晒单可以让居民随时了解到工程进度；二来资金量大，得让大伙儿知道钱都花在哪儿了。”

    5月25日，28盏路灯全部点亮，近万户居民的出行变得更加安全、舒适。到年底，小红门乡还将组织统一“评单”，筛选最优秀的项目。

    “五单行动，是以党建为引领、以百姓为服务主体、以纪委为监督的一套完整闭环管理流程。”小红门乡党委相关负责人说，通过这套管理机制，充分发挥了基层党组织作用，管理效率也随之提升。

    记者手记

    敢于“晒单”

    谈起“五单行动”，在小红门地区几乎无人不知。“宣传栏三天两头就晒单，哪个项目进展到什么程度，我们都门儿清！”在采访中，一位居民这样说。

    民生难题层出不穷，其中有很多在解决时无法一蹴而就。此时，就需要基层党委和政府不能捂着、盖着，而是要晒出难题和解决进度，接受居民和纪委监督。只有这样，才能赢得居民的信任和理解，工作才能更有效。（记者 朱松梅）

来源：北京日报