为顺应“互联网+”发展趋势，打造“iCulture——我们的文化”惠民工程，南岸区在重庆市率先建成公共文化物联网服务项目，创新推动互联网与文化服务深度融合，运用互联网思维，打造“你点我送、互联互通、政府购买、社会参与”的创新服务模式，实现公共文化物联网服务全覆盖，以物联网为载体推动了公共文化供给侧改革。

　　整合平台

　　内容“多样化”

　　去年，南岸区公共文化物联网建设结合大力发展的电子信息产业，充分利用信息技术，推进重大公共数字文化工程，建立统一高效的基层公共数字文化服务平台——公共文化物联网平台。

　　据介绍，公共文化物联网平台以清单为指引、数据为支撑，有针对性地开展一系列“贴近群众、贴近实际、贴近生活”的文化惠民服务，不但有文艺演出，还有文化知识、动手实践、艺术欣赏等文化课程。截至去年底，物联网平台受益群众就达到17万余人，利用物联网平台的互动性，进一步激发群众参与感，群众参与文化服务热情高涨，形成了131名志愿者、93个志愿者团队，覆盖全部街镇，自发提供文艺演出、文艺培训、文化讲座、展览展示、阅读指导、政策宣讲等多种服务，并实现志愿者资源网上运行。

　　今年，南岸区公共文化物联网平台还将整合全区数字文化馆、数字图书馆、数字展览馆、数字抗博馆等信息资源，多样化的内容将充分激发网络平台“分享”特性，有效避免以往各个文化平台各自为政、重复浪费的现象。

　　你点我送

　　服务“菜单化”

　　去年11月，南岸区的文艺小分队来到南山街道黄桷垭社区，带来了川剧《变脸》、舞蹈《东方茉莉》、歌曲《洗衣机》等节目，演出反响热烈。和以往开展的文艺演出不一样的是，这场演出不是区文化馆安排部署的，而是社区居民自己“点”过来的。

　　据介绍，在公共文化物联网平台上，居民可以通过“申请→预约→安排→配送→考评→反馈”服务流程，选择自己喜欢的文化活动，选择自己喜欢的时间、节目，收到居民的申请后，区文化馆按需配送，这样的形式受到了广大群众的喜爱，收到群众的“满意”评价达到100%。

　　区文化馆副馆长鲁苏葭告诉记者，南岸区将公共文化服务产品整合进公共文化物联网平台，通过“超市式”供给，“菜单化”服务，让群众自主预约选择自己所爱、所需、所求的文化服务，提高了公共文化服务的针对性和实效性，群众能真正接受并参与其中、乐在其中才算是有效供给。

　　贴近需求

　　供需“互动化”

　　今年，南岸区在物联网平台的基础上开通了公共文化微信平台，弥补了市公共文化服务平台只针对团体用户的空白，自开通以来，开展了“免费抢票”、“为歌手添动力”、“招募”、“悦读”、“新书”等一系列推送活动。

　　家住南岸区峡口镇的张覃鹏一直希望听场关牧村的现场演唱，幸运的他通过南岸区公共文化微信平台中的“免费抢票”抢到了一张音乐会的票，动动手指头就能直接线上领票，他是南岸17万利用公共文化微信平台享受“文化惠民”的市民中的一个。

　　服务平台及时、快速地将活动项目、活动时间乃至活动细节传递到每个群众用户终端，群众通过网上预约、电话预约、微信预约、线上线下预约等多个渠道终端实现供需互动和报名参与确认，形成了以群众需求为导向，以群众评判为标准的工作机制，实现了公共文化服务平台和个体间直接“对话”，这在最大程度上提升了公共文化服务效能，也满足了群众对文化产品和服务的需求。

　　据介绍，2015年全年，南岸区公共文化物联网服务项目完成文化配送1064次，涵盖文艺培训、文艺讲座、文艺演出、展览展示、阅读指导、政策宣讲等多样服务，让人民群众享受到更丰富、高效、便捷、均等的“互联网+”公共文化服务。(南岸报 记者 余欧)