■编者按
为了争创全国文明城市“五连冠”，包头市全市上下迅速投入到新一轮文明城市创建工作中，各级各部门把创建文明城市工作与当前开展的“两学一做”学习教育结合起来，将迎检测评工作落实情况纳入到岗位目标责任制中，完善长效运行机制，解决好工作中的重点、难点问题，真正把那些影响大，群众欢迎的实事办好，好事办实，使城市持久文明，群众长期满意。
如今走进包头市，城市环境越变越美，道路交通井然有序，志愿服务随处可见，文明风尚深入人心……越来越多的市民群众感慨：“我们的城市越来越美，我们的生活越来越幸福。”
8月9日，包头市召开全国文明城市创建常态化工作推进会，8月30日，东河区再次召开创建全国文明城市常态化工作整改和进展情况汇报会，认真总结前一阶段创城工作开展情况，切实找准工作中存在问题和差距，全面推进下一步创建全国文明城市常态化工作。会上共有来自全区23个部门的主要负责人，就当前创建全国文明城市常态化的创建情况、存在问题、下一步工作开展情况进行了详细汇报。
东河区召开创建全国文明城市常态化工作推进专题培训会 图片来源：包头文明网
当前，创建全国文明城市常态化工作时间紧、任务重。东河区全区上下从全局和战略的高度出发，从思想上提高对创建文明城市的认识，深刻领会创建文明城市常态化工作的重要性和必要性，进一步统一思想，凝聚共识，举全区之力不折不扣地把文明城市创建工作推向深入。东河区区委、区政府主要领导亲自布署、多次研究，在抓好“十个全覆盖”的同时，全力抓好文明创建工作。此次文明城市考核的指标体系项目多、具体要求多，要有效完成目标任务要求，就要把日常工作纳入到长效工作机制中。为此，东河区将日常工作常态化，克服麻痹、侥幸心理，加大责任心，把当前承担的重点工作与迎检工作统筹安排，列上重要议事日程。同时，抽调相关工作人员组建完善创城机构，确保今年重点工作、重点任务圆满完成，也为明年创城工作奠定坚实基础。同时，东河区强化工作举措，确保整改任务圆满完成。东河区各相关责任单位牢固树立“一盘棋”思想，针对督查通报中提出的背街小巷、老旧住宅小区（院落）环境脏乱差，公共设施使用维护能力差、公益广告覆盖率低等问题，按照市创城指挥部的责任分工和时限要求，主动配合、密切协作、及时补位，深刻理解和把握测评内容和标准，根据职能找准问题，提升服务工作效率，抓好宣传发动，让更多的群众参与进来，为创城工作想办法、出点子，努力形成“全民参与、齐抓共管、重点突破、全面推进”的创建格局。同时，认真查漏补缺，将存在的问题对照测评体系目标要求，努力做到举一反三，列出问题清单，建立整改台账，倒排工期，不折不扣抓整改，确保整改工作见到实效，杜绝反弹，并对工作中的重点、难点问题和薄弱环节，紧盯不放，跟踪落实。
■文明创城 我参与
城市管理执法局 文明创建落到位
优美的城区环境 图片来源：包头日报
东河区文明城市创建常态化工作推进会召开后，区城市管理执法局，从开展市容环境综合整治入手，高标准、高质量地做好各项工作。采取日常管理和集中整治相结合的管理方式，加大城区环境面貌综合整治。截至8月30日，清理整治流动摊点2566处，占道经营2012处，橱窗张贴765处，店外堆放465处，店外店758处，清理立地广告508处，乱挂条幅275处，拆除LED灯箱26处。规范查处140余家露天烧烤摊点。同时，加大便民市场及早夜市整治，在旧南圪洞市场进行整治搬迁后，共搬迁整治摊点800余处，彻底解决南圪洞周边占道经营问题，确保各项创建任务在职能范围内不丢分。
南海湿地景区 文明旅游文明行
南海湿地景区公益环保文明旅游大行动 图片来源：包头日报
随着文明城市创建工作的深入开展，南海湿地景区多项举措助推文明城市创建工作。通过电子显示屏、宣传栏等形式，在景区四周设置“讲文明，树新风”公益广告和“图说我们的价值观”宣传栏；提升文明服务质量，文明接待游客，贯彻“游客零过错”理念，着力提高游客和群众的舒适度和满意度。成功举办了第十届南海湿地风情节，大力开展龙舟赛、河灯节、水上音乐会等主题活动，丰富群众的文化旅游生活。同时，景区内部环境卫生做到日产日清，经营主体落实门前三包责任制，对乱扔、乱吐、攀折等行为进行劝导，共创文明和谐景区氛围。
城乡建设局 城市建管上水平
城乡建设局结合自身工作实际，积极行动、突出重点、狠抓落实，扎实开展了一系列文明创建工作，力争实现新的突破。创新、提升公园整体游园景观环境，进一步完善城市主干道、休闲广场等配套设施建设，营造整洁、舒适的城市环境。重点抓好城区主要街道便道铺装、侧石破损、树木草坪修补、密植及河道内外的环境整治。加强对城区树木、小区绿地、游乐设施的监管，方便群众生产生活，全面提升城市管理水平，切实为创建文明城市创造有利条件。
环境卫生管理局 网格化管理抓创建
东河区环境卫生管理局积极组织实施网格化包片常态管理机制，实行领导干部包所，中层干部包片，管理人员包路段的精细化管理模式，整体提升环境卫生面貌。通过实行日检查抽查，月考核，季通报的考核机制，加强自身的管理。同时，强化保洁力度，购买了100辆保洁电动车，全部安排到城区主干道，增加巡回保洁的频次，保证日常保洁质量的有效提高，极大改善城区环境卫生面貌。同时，对新接收南圪洞早市、北梁新区的22条干道环境卫生进行了集中整治，清理垃圾积存20余处，集中清理垃圾1300余吨，清理雨冲砂2000余吨。
■创城进行时
住房保障和房屋管理局 争做文明窗口
改善窗口单位服务态度，制定窗口服务标准，杜绝“生”、“冷”、“硬”现象的发生。大力加强窗口工作人员的技能培训和业务培训，实现窗口工作人员业务流程“一口清”、“一口准”。明确产权所、交易所办证范围和程序，建立快速投诉机制。
文体广电旅游局 严格规范文化市场
加强对网吧、电子游戏、歌舞娱乐场所等文化经营场所的管理，严厉查处容留未成年人进入网吧和超时营业等违法经营活动。严格规范音像市场、出版物市场、演出市场、娱乐行业的经营行为，发现违规，依法严肃查办。对旅行社、旅行社门市进行全面检查，对相关制度悬挂不规范、群众评价不高的经营主体进行重点检查。截至目前，出动检查人员750人次，检查经营场所150家次。
消防大队 夯实工作基础
在文明城市创建中，消防工作是重点环节之一。东河区消防大队全力做好各项消防工作。加强消防基础建设，夯实工作基础，先后购置两台城市主战消防车、一台A类泡沫消防车，确保执勤车辆结构更加优化。同时，年内重点开工建设两个消防站，年底前将投入使用。率先在全市建设了二十座消防水鹤，为消防工作奠定了坚实基础。加大检查力度，全力消除火灾隐患，截至8月29日，出动6名消防监督员，共检查单位2098家次，发现隐患3845处，整改隐患3638处，临时查封29家。
和平路街道办事处 提高创城知晓率
在辖区主要道路、居民小区口更换设置公益广告和遵德守礼大型创城宣传牌20块，居民创城知晓率及配合率均达到98%以上。
■环境大变样 百姓得实惠
“我们的环境真是大变样啊，越变越美了”。走在东河区崭新的查干鄂博路上，居民们三五结对的议论着，纷纷称赞到。修道路，装路灯、做管网、盖活动室……东河区铁西街道办事处始终把“做”放在工作首位，解决了群众反映较为突出的热点、难点问题，铁西街道工作人员深入群众落实实事，让铁西的面貌焕然一新，使群众实实在在得到了“实惠”。路通了，灯亮了，干净了，居民心暖了，乐开了。
从环境差到畅净美
单位志愿者参与义务劳动 图片来源：包头文明网
走进铁西街道的辖区，印象最深刻的就是一排排坐落整齐的“小二楼”，很是洋气，红墙灰顶，干净整洁，成为一处独具特色的新型住宅小区。
房屋年久失修，土路坑洼不平，垃圾成堆……为了切实改善居民的居住环境，东河区铁西街道办事处借助北梁棚改，对辖区内的土二楼进行就地改造，实施了水电暖等地下管网、供电管网及房屋外保温防水美化，施工面积9.51万平方米，受惠群众近1000余户。现在“土二楼”的面貌焕然一新，居民们的怨言少了，取而代之的是居民们的“点赞”。同时，铁西街道辖区的80栋老旧楼房实施了“暖房”改造工程，也穿上了“新衣服”，更多的居民心暖人乐了。
居住环境改善了，但是周边的马路市场让居民们很是头疼。许多无证无照的小摊贩在路边摆摊，形成了一定规模的市场，非常不卫生而且对周边环境也造成很大影响。原本并不宽敞的人行道被小商小贩的车辆所占据，居民通行困难，存在很大的安全隐患。为了彻底取缔马路市场，解决邻建路段交通拥堵、噪声扰民的问题，铁西街道办事处通过招商引资引进了铁西南星农贸市场，将小商贩纳入市场统一管理，改善了小区周边的环境卫生，也确保了居民出行环境安全有序。
从坑洼路到方便行
提起铁西街道辖区基础设施，今年70岁的芳草社区居民孙大娘感触最深。“在铁西区居住30多年了，道路虽然几经修补，可还是坑洼不平，尤其是下雨，积水出不去，上下水跑冒滴漏，出行困难，路灯就更别提了，一到晚上，一团漆黑，都不敢出门，孩子们上班、上学回来晚了，就怕出危险，整天提心吊胆。”
想在群众前头，才能做在群众心头，为了让居民便利出行、安全出行，今年，铁西街道办事处积极协调，对查干鄂博路、邻建路、敖包路、育才路铺设沥青路面9600平方米，并对8条道路安装了路灯121盏，彻底改善了铁西辖区30年无路灯的现状。
道路平了，路灯亮了，辖区居民感受到了生活方便、出行便捷的好处，让之前晚上只能在家看电视、休息的居民，晚上能出来遛弯了、跳健身操了。
从无处乐到滋润活
社区文化活动室 图片来源：包头日报
随着基础设施的完善，环境发生了翻天覆地的变化，辖区居民的业余文化生活也正在悄然发生着变化。
“社区经常搞文体活动让我们积极参与，现在我空余时间就到社区活动中心下下棋，打打乒乓球，看看书，带上孙女到青少年之家玩玩，碰上街道或者社区搞活动，我就和邻居们一起参加，如今的生活别提多幸福了”！芳草社区居民刘阿姨满面笑容地说道。
铁西街道办事处充分调动辖区合唱团、秧歌队、老年艺术团、书法爱好者的积极性、主动性和创造性，组织了形式多样的业余活动，扩大社区文化的影响力，提高社区文化的品位和档次，聘请包头市东河区老年大学、东河区文体旅游广电局的专业老师担任社区文化建设辅导员，对辖区文艺爱好者进行培训，组织辖区居民书法爱好者赴白云、固阳参与书法笔会，辖区居民参与率大幅度提高。目前，铁西街道办事处发展健身、秧歌队、舞蹈、文艺表演、书法等队伍近10支260人，活动及表演内容涉及书法、健身、文艺歌舞、戏曲等十几项，极大地丰富了群众的业余文化生活。（包头日报 王琪 吴涛 刘海峰）
