即将立冬,记者11月3日从河南省民政厅获悉,为做好生活无着流浪乞讨人员的救助管理工作,即日起至2017年3月15日,将在河南全省范围内开展“寒冬送温暖”冬季专项救助工作,与往年相比,今年冬季专项救助在推动市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(居)四级联动救助等举措的同时,还将冬季救助与“寻亲”紧密结合,及时将找不到家的受助人员信息推送,以便迅速寻亲,并积极会同公安部门为长期滞站人员采集DNA信息,并推送至全国救助寻亲网帮其寻亲。
要求
求助热线24小时畅通
河南省民政厅下发的《关于做好“寒冬送温暖”专项救助工作的通知》中指出,各地民政部门和救助管理机构要结合本地实际,积极争取当地政府重视和公安、卫生、城管等部门配合,研究制定专项行动方案,提升和推广往年开展专项救助行动的好做法、好经验。
同时,加强部门间协作,因地制宜设置开放式临时救助点,主动开展联合救助行动,组织人员联合开展巡查,积极协调110指挥中心、数字城市管理平台、24小时求助热线等,落实发现报告制度和应急处置措施。此外,强化乡镇(街道)救助管理工作职责,推动市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(居)四级联动救助,属地管理,分级负责。
通知还要求,专项救助工作中,要严格规范救助管理工作程序,深入进行安全隐患排查整改,在生活无着流浪乞讨人员可能露宿的在建工地、城乡接合部、桥梁涵洞等重点区域开展地毯式排查,通过提高巡查频次密度、增设救助引导标志、发放救助宣传资料等方式,提供人性化救助服务,保障临时遇困人员及时得到有效救助服务。此外,要强化值班制度,畅通24小时求助热线,落实24小时服务接待制。
要做好冬季专项救助,需要更多社会力量加入。通知指出,各地民政部门和救助管理机构要积极引导社会服务机构、公益慈善组织、专业社工和居民群众等社会力量,广泛参与冬季救助工作,加强与网络平台、公益组织的联系,帮助受助人员及时返乡,并积极引导群众或生活无着人员及时拨打当地求助电话。
亮点
救助过程中加大寻亲力度
省民政厅社会事务处处长靖铭表示,按照民政部相关要求,河南省即将开展的“寒冬送温暖”专项救助工作,将全面与“寻亲”结合,这是今年冬季专项救助工作的新亮点。
按照通知要求,冬季专项救助工作中,要加快推进救助管理信息化建设,利用好全国救助管理信息系统(三期)和全国救助寻亲网,加大寻亲力度,定期通报,加强重点督查。同时,要求救助管理工作做好相关信息采集和救助记录,不得出现救助记录空档、脱节和资料缺失现象。
据了解,河南省已向全国寻亲网推送寻亲信息2782条,寻亲成功150例;此外,通过其他方式推送寻亲信息51条,寻亲成功16例。
河南省在救助工作中帮寻亲的举措,被民政部在全国民政系统中充分肯定,这背后,离不开被中宣部追授“时代楷模”荣誉称号的安阳市救助管理站站长许帅的影响。为了能最大限度地为救助人员找到家,许帅生前曾开河南省之先河,主动与公安部门对接,为受助人员采集DNA血样,输入到公安部门“走失人口库和人口信息管理系统”进行DNA血样比对,成功为受助人员找到亲人。
通知还要求,在冬季专项救助工作中,全省各级民政部门和救助管理机构要以许帅为榜样,增强做好冬季救助工作的责任心和紧迫感,将许帅同志“一心为民、爱岗敬业、勇于创新、无私奉献”精神贯彻落实到冬季救助工作各个环节、细节当中,真心实意为救助对象办实事、解难题。(大河报记者 蔡君彦)
(责任编辑:飞云)
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