11月22日,由中国人民银行济南分行,大众报业集团、山东省支付清算协会主办的“2018年山东省支付清算宣传活动启动仪式”在济南隆重召开。京东数字科技作为此次活动受邀的企业代表与政府代表、银行代表、支付清算行业专家一道,就支付清算服务市场化的创新与发展,探索现代金融体系助力山东新旧动能转换等问题交换了意见,并为山东支付机构的发展提供可参考的思路。京东数字科技支付事业部总经理黄挺出席活动并发表演讲。
2018年山东省支付清算宣传活动启动仪式
京东数字科技支付事业部总经理黄挺出席活动
黄挺首先向与会者介绍了京东金融品牌升级为京东数字科技的内在逻辑。他表示,“2015年,京东金融提出金融科技的定位,为金融机构提供数字化服务。在这个过程中,京东金融创造了B2B2C的服务模式,不仅积累了大量的to B服务经验,加强了连接产业的能力,自身的科技实力也得到了进一步提升。并在最严苛的金融实战应用环境中进行验证与迭代。随着此次品牌升级,京东数字科技正在将过去服务金融行业所积累的能力,向更多的行业延展。”
京东支付是京东数字科技将数字能力、科技能力,向零售行业服务的典型体现。支付作为零售行业销售环节中与消费者触达的最末端,可以说是人、货、场结合的“最小颗粒”,随着数字科技能力的发展,“最小颗粒”将会在整个人、货、场当中发挥愈加巨大的能量。黄挺表示,京东支付有着大量从京东商城、京东金融业务发展过程中积累的经验,尤其在服务零售行业方面,“最小颗粒”的作用表现突出。比如,针对以前难以控制的商户关系,京东支付通过SAAS系统、CRM系统以及大数据能力进行数字化改造,变为组织资产,实现无形资产的可持续化运营,帮助商户节省人员成本、店面成本及营销成本,助力企业零售数字化转型。
谈到支付清算服务市场化的创新与发展问题时,黄挺表示,目前包括山东在内的诸多省市的很多品牌商和门店的痛点在于品牌不能识别、不能触达和难以运营,并且还面临线上、线下库存割裂,周转低效、无法精准匹配用户,以及场地、辐射范围有限,收银效率低和无高科技互动体验等方面问题。如果能妥善解决这些问题,品牌商和门店的经营效率将得到显著提升。
对于上述问题,黄挺也给出了京东支付的解决方案。首先,京东支付拥有众多行业前沿科技能力,打造极佳的用户体验。例如通过使用智能POS机、自助收银、电子价签、IOT平台组成的门店科技组合,解决收银效率低下问题实现智能收银的同时,能为用户提供科技感十足的消费体验;第二,京东支付能给小微店主提供有针对性、智能一体化收银定制服务;第三,京东数字科技在无人设备运营扩展线下场景方面,也有着丰富的实操经验。
黄挺介绍,京东支付在山东境内已经覆盖了包括22所高校、2000家便利店、1500家餐饮店、400家大中型超市、200余辆早餐车、上万辆公交车及200个以上齐鲁高速收费站等诸多应用场景。不仅如此,京东集团在山东省内京东母婴店、京东之家和京东便利店等2000余家不同业态的门店,也都在使用京东支付提供的数字化解决方案。
在刚刚结束的11.11全球好物节中,京东支付在全国32个重点城市与110多家零售品牌展开合作,联合超过20万线下商家,通过“1分钱出行”活动覆盖合肥、南昌、福州、天津、湘潭、襄阳、宜昌等38个城市出行系统,线下订单量同比达260%。未来,京东数字科技将继续拓展应用场景并在科技研发等方面加大投入力度,用不断提升的数字科技能力预见未来,改变现状,最终助力山东市场在内的所有支付市场需求实现目标。
