运营是一个店铺的核心，运营所做的事比较多，比较杂，是一个综合度较高的工作，不光要有淘宝的基础知识和技能，还要懂数据，注重用户体验，懂得店铺的优化和产品的运营推广等等一些。可能很多小伙伴每天上班第一件事就是要浏览分析店铺的数据情况和竞品的数据。不光是每天这样浏览数据，在月度以及年度汇报的时候，还要整理月报年报。下面我们来看下关于月报的一些内容。

一名合格的运营人员完整的店铺数据分析，应当包括以下几个部分：

店铺核心数据：包括转化率、客单价、销售额、DSR、PV、UV、加购收藏情况等等。

【数据由情报魔方（公众号：qbmfservice）提供】

店铺流量结构：免费流量、付费流量、和自主访问。（此处可以在【生意参谋-流量地图】查看）。

活动分析：每月的活动次数、活动的类型、每次活动的盈亏情况、活动折扣力度和活动流量在整体流量结构中作出的贡献、活动报名失败及失败原因的分析，还有审核通过的活动，在活动后及时的复盘以及复盘后应当在下次活动中需要提高的部分应当如何调整。

客服分析：客服的回复速度（响应速度、语句用词、）询单率、询单数、询单转化率、以及客服催付成功率。

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库存状况分析：库存总量、库存分布品类结构、店铺每月动销宝贝占比。

行业大盘：行业大盘增长率情况、同比增长幅度、环比增长幅度的情况。

额外还应注意退款率情况和退款问题的分析。产品的中差评总结，从而找出问题做出调整。

店铺的分析大概需要以上这些内容，要学会自己去找数据，但是以上的一些数据生意参谋能提供，如果更深层次的数据还是要借助第三方工具来仔细的分析数据背后的奥秘。

目前市面上的很多第三方工具都可以提供数据服务，小编近期发现了一款高性价比的电商数据分析工具，今天我们就用“情报魔方”来演示一下如何做月报。

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假如我们想做竞品TOP店铺的每月销售额，以及环比增长幅度的统计。我们可以用情报魔方来助你完成这个部分的数据整理，以便更好的了解对手。

首先我们打开情报魔方后台，点击店铺数据的部分，在销售趋势中我们选择月趋势，可以看到竞品店铺2018年11月的最新数据。以此类推，增幅是表格公式计算。

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其次我们来整理竞品TOP店铺品牌成交主要类别，在【店铺数据-类别分析】中我们可以看到竞品店铺的类目销售占比饼图，以及店铺类目销售的明细。

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因产品追溯历史数据是30天，所以运营小伙伴要每月定期做月报，数据会及时更新。

有的小伙伴会问，如果我想了解竞品店铺的每月分布到各宝贝的销售明细，怎么办？

别急，情报魔方提供了很详细的竞品店铺所有产品销售数据呢。

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这样的话，我们就可以完美的留存竞品对手的所有数据！俗话说知己知彼百战百胜，只有在足够了解竞品的情况下，我们才能更好的作出战略的调整，爆款打造和做事情一样都需要数据和计划，如果你还没有学会用数据说话，那你就不会明白同样是做电商人为啥别人会做的那么好，学习和技巧是一方面，在数据细节上要下足功夫！小编祝各位商家在双12中大卖大卖！