根据国家统计局数据：截至2017年底，我国60岁及以上人口数为2.4亿人，患有慢性病的老年人有1.5亿，失能、半失能的老年人4000万左右。
失能、高龄、空巢老人的增多，使得很多带病生存的老年人对上门护理服务需求激增。与此矛盾的是，我国专业护理人员短缺，目前我国注册护士仅有380万左右，每千人拥有护士数量是2.7，这一比例与欧美发达国家相比远远不足。
3月14日，CCTV2《消费主张》栏目聚焦“网约护士”，中华护理学会副理事长李春燕在接受记者采访时谈到：“从我们刚出生也好，到生病也好，到有一天老去也好，到甚至要离开人世的那一瞬间，其实都离不开护理这个行业，护理真的是一个生命全周期、健康全过程的一个参与，所以对护理的需求，可能这个空间是无限大的。”
有需求就有市场，目前市场上的居家护理服务主要由网约护士承担，而网约护士的发展基本是由第三方互联网信息技术平台推动的。然而，因为行业的准入壁垒高，能够在网约护士发展领域占有一席之地的平台屈指可数，其中“金牌护士”APP的表现格外突出。
得益于国家政策的许可，让护士“兼职”具备了合法性，极大地推动了网约护士的发展。以北京为例，早在2017年，北京市就实行了护士区域注册制度，护士只要在北京市内任一家医疗卫生机构执业注册后，就可以同时在北京市内多个医疗卫生机构执业了。
为进一步了解网约护士的工作情况，《消费主张》栏目的记者特别采访了来金牌护士应聘的护士以及已经在金牌护士平台成功注册的护士。据报道，27岁的赵先生已经取得了护师职称，在从事了半年多网约护士后，他决定来到北京，应聘金牌护士平台的全职护士，他在这里要经过高年资护师的面试、笔试和复试等多重考核。
金牌护士旗下护理站运营总监靳思梦告诉记者：“护士分级大概分为三级，里面的考试内容包括了理论、操作，还有一个仪表，外地网约护士通过视频形式接受考核。”
有12年护士工作经验的刘护士，是比较早加入到网约护士队伍中来的，她现在全职做网约护士，收入不菲。刘护士在接受《消费主张》栏目记者采访时说：“（我）现在收入平均一个月2万多（元），最多的时候大概3万多（元）。”
增加收入无疑是很多护士选择做网约护士的原因之一，而在对别的网约护士的采访中，《消费主张》栏目记者也发现，有的护士选择做网约护士，还不仅仅只是为了挣钱。比如，25岁的于护士就说：“因为我在重症监护室工作，重症监护室的病人基本上都是没有办法交流的，出来以后能跟人更好地交流，能问别人的感受，也能得到更多感情上的回报，对工作也是一种好处，因为你跟在医院见到的不一样。”
接受于护士上门服务的患者家属张女士说：“一开始我们担心上门护士的专业性，是不是跟医院能达到同样的水平，换药一段时间以后，我们到医院化验，并没有感染，医生也特别认可，说你们换药换得还不错，挺好的，就这样换下去，之后每一次到医院复查之后，都没有过感染的情况。”张女士的父亲也说：“小于这个护士，还有（其他）几个护士，每次来都是态度特别好，基本上随叫随到，我们特别满意。”
金牌护士联合创始人兼CEO丁少磊在接受记者采访时提到：金牌护士运营三年多以来，现在平台上已有5万多注册护士，金牌护士旗下的美鑫连锁医疗护理站都是实体医疗机构。后期，金牌护士希望跟医院打通合作，给医院建立一个一个专科护理工作室。
“为了我们自己老了的那一天”，这是金牌护士创始人李峻创立公司的初衷，他始终坚持做好护士上门服务，让院后的患者可以在家就能获得优质的护理服务，尤其针对患病在家无人照料又行动不便的老年人，李峻希望金牌护士的互联网护理服务能够解决居家护理的难题，让大家迫切需要的好服务可以走进家庭，走到人们的身边。
