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互联网时代如何规避“圈层壁垒”,建立生活所需“枢纽节点”

发布日期:2019-07-08 16:42:37 来源: 作者: 点击:363次 字号:增大 减小
  

   有多少人,曾经有生病时一个人躺在床上、一个人挣扎起身去医院的经历?我想,一定不在少数。大概半年前,我看到一篇文章,妻子抱怨自己发烧了,老公却先去公司参加例会,两个小时会议结束后,他才回家接妻子去医院看病。那两个小时,她一个人躺在床上,心绪万千,甚至想到了离婚。 当时我觉得这女人实在是太作了。不就是发烧,至于吗?直到前不久我发了一次高烧,整个人昏昏沉沉瘫在床上,睡着了都难受得打滚。第二天算着医院开门的时间,艰难地挪着脚步找到医保卡、打车,然后到了医院,排队挂号、排队检查、排队抽血、排队拿药。在几幢楼里来来回回走,每一步都觉得自己踩着棉花,马上就要摔倒似的。然而,我愣是没有告诉家人,虽然父母就住在同一个城市。 “不就是发烧嘛,别让他们平添烦恼。”我心里提醒自己,又或许是潜意识里一直记得当初是如何嘲笑那个妻子矫情,“你已经长大了,想想你妈。”

  有一次,我妈妈需要做一个小手术。手术不大,但也要住院3天。但那时我正好在美国念书,她没有告诉我,也没告诉任何人,除了她的一个医生朋友,向她咨询了相关的注意事项。然后,她和单位请好了年假,独自收拾好生活用品办理入院,一个人被医生推进手术室,然后在麻醉状态被推出来,由护工挪到病床上。三天后,自己办理了出院手续回家。后来我知道了,想起她麻药醒了,还要自己起床去食堂打饭,就觉得很愧疚,我妈却是一副不必大惊小怪的样子。“告诉你,你又不能赶回来,白担心。再说啦,生病,又不是什么好事,不必昭告天下。”

  也许正是我妈这种态度影响了我,所以我一直觉得,能够独立地去面对和解决一些事,是成年人生存的必修课,尤其是对一些独自生活于某个城市的人而言。

  很多人不愿意把自己生病的事情告诉家人,还是因为代际之间存在的思维差异,总是可以在生病这件事上被轻易点燃。孩子就算只是打个喷嚏,也会被爸妈渲染成天大的事情。“我问过你三舅妈了,她说你这样必须尽早去看医生,不然就会恶化,到时候后悔就晚了!”王虞妈妈每次打电话来,劈头就祭出“三舅妈”。王虞的三舅妈是个护士,自从她嫁进门后,就成为了全家人的医疗顾问。父母不论有什么头疼脑热,都会跑去问三舅妈。父母年纪大了,王虞数次提起让他们每年来杭州做一次全面体检,父母总推托,理由不外乎是“浪费钱”“没必要”“我身体好得很”,还有一句,“有你三舅妈呢!”王虞有时越想越气:“难道我在一线城市得到的医疗资源,还比不上三线小城吗?”但磨人的往往不是那些正儿八经的重疾大病,而是一些鸡毛蒜皮的头疼脑热。

  如果为了这些小事去医院,花费的时间成本远远超过自己的预算,但新中产是风险意识极强的群体,深知一场流感都可能击垮一个家庭。

  回顾自己这些年的生活,王虞发现自己在一线城市享受到的医疗服务,绝大部分还是来自——三舅妈。“除了三舅妈,好像真的没有办法能让我简单而又快速地得到答案。但是一旦告诉了三舅妈,不出半小时,我妈的电话绝对打过来了,又要和我唠叨半天。”王虞最后得出一个结论:她需要在这个城市找到一个“三舅妈”。“不仅是一个‘三舅妈’,还有‘大舅妈’‘二舅妈’‘四舅妈’。我发现,每个人至少要有四个朋友,才可以在一个城市扎根。”

  “哪四个?”

  医护、教师、律师、保险。

  对这四个行业做一个简单的分析,会发现它们至少有两个共同的特点:

  第一个,涉及个人的隐私。

  中国人一贯有“讳疾忌医”的传统,就像我妈妈认为“得病不是一件好事”,不应该大肆宣传。父母辈的人对孩子的病史更讳莫如深,深怕会影响他未来的嫁娶、工作发展。再例如法律纠纷、保险理财,都会牵扯到财务状况、情感隐秘等等。更重要的是,一旦涉及个人隐私,就意味着需要个性化的解决方案。

  第二个,专业壁垒高。

  “专业壁垒”指的不仅仅是专业的理论知识,还包括该专业领域内的见识、经验、资讯。说得更直白一些:了解该行业内的潜规则、拥有该行业的人脉资源。我们常说,如今的社会,每个人都活在不同的圈层里。这种圈层古已有之,但互联网时代下,它突破了时空限制,从而也更加深了各种圈层的壁垒。

  例如你喜欢一个明星,以前,方圆十里你可能才能找到一个和你一样喜欢这个明星的人。但今天,只要网上搜一搜,你随时可以加入几百人的群组。

  就算你没有主动去做一些什么事,根据你的关注点,机器算法都会推荐相应标签的信息和产品给你。只不过,你的投入和付出越多,你就会进入壁垒越高的圈层。而圈层壁垒越高、所处位置越“资深”,能够撬动的相关资源就越高。例如粉丝追星站的“站姐”,往往可以“一呼百应”,甚至直接联络到明星的经纪人。如果用财经思维去理解这个点,这些人可被称为“高杠杆人群”。而普通人想要获得这些圈子的力量,就需要以一种杠杆思维,借用别人专业的力量。

  通常情况下,我们会和家人、同学、同事随机组成相对封闭的社交圈。大部分普通人在巨大的社会网络里被称为“随机节点”,大家都生活在自己的信息茧房里面,就像医学生周边接触最多的就是医学生,科研人员与科研人员在一块讨论课题。但是在不同圈层里,起链接作用的人,就是被称为“枢纽节点”。他们就像地铁上的中转站一样,必然拥有更多的流量和热度,“枢纽节点”天然具备高杠杆力。

  不必留意观察,只要随便回想一下,就可以发现,不论哪个城市,地铁线上的中转站往往建立在几个标志性的建筑上,广场、商贸体、火车站等等。而大部分人所需要建立的“枢纽节点”也是一样的:医疗、法律、保险(风险防御)、教育。

  在过去几千年里,中国人一直是靠着“人情”来解决这些问题的。而如今,“人情社会”式微,“圈层社会”在互联网时代兴起,改变了人们获取相应资源的路径和形态。例如“私域”概念的兴起。私域包含我们所了解的“微商”,但不仅仅局限于此。例如王虞找到的“二舅妈”,就是一位保险中介——她不属于任意一家保险公司,而是对市面上所有的保险产品了如指掌,根据王虞的具体情况为她匹配不同企业的保险产品。

  今天,吴晓波频道也决定和平安好医生联合推出一款医疗产品——“私人医生定制服务”。平安好医生自聘平均执业10年以上的专家医生,大都来自三甲医院组成专家医生团队,全天候在线,1对1解答你的医疗提问。他就像是你的一位医生朋友,你可以将自己在健康方面的任何疑虑告诉他,包括如何进行健康管理,甚至体重管理,由他来判断如何解决。

  如果私人医生判断你需要接受进一步治疗,他还可以为你提供门诊挂号协助和名医预约诊疗。“私人医生定制版”分为三个版本,分别是“长辈版”“标准版”“儿童版”,每个版本针对人群的不同,提供定制化的功能包。其中,最让我心动的就是专属于“长辈版”的陪诊服务,在门诊挂号协助服务的同时,还赠送一年3次知名三甲医院的免费陪诊服务,由平安好医生的专业医护人员陪伴爸妈在医院接受诊疗。

  父母需要无微不至的关心,但是在遇到有关健康的事情时,他们反而更不愿告诉子女,但是不是所有的人都拥有“三舅妈”这样能随时叨扰的朋友。我们希望每个新中产家庭都能够拥有一位专业的医生朋友,培养这样的习惯,主动将自己的健康问题与专业的医生随时分享,做好健康管理,而不是有病时才去医院就诊。

 

来源:北国网

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(责任编辑:阳光)

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