日前，绿地集团【600606.SH】项目满意度调查报告发布，彩生活服务集团[HK 1778]服务的绿地缤纷城3-1项目摘得西南住宅项目桂冠，获2018年度满意度优秀项目。无独有偶，在彩生活荆州事业部提供物业服务管理的长江尚品小区亦获得湖北省荆州市房地产管理局颁发的年度物业服务示范项目荣誉。

　　“这是对彩生活服务品质越来越好的肯定，也是肯定我们持续提升的鼓励。”彩生活服务集团品牌中心负责人在接受记者时表示，高水平的基础物业服务和创新嬗变的增值业务正在成为彩生活社区服务的黏合剂，进一步拉近物业与业主，物业与机构的和谐关系。

　　据了解，彩生活服务集团是一家集物业服务、楼宇智能、社区服务为一体的科技型、综合型社区服务运营集团，2002年成立，2014年在香港联交所主板上市，被誉为“中国社区服务运营第一股”。2016年，彩生活作为业内探索增值服务领域的先行者，开始转型做“互联网+物业”服务平台，通过互联网搭建线下及线上服务平台，高效联通小区住户与各类商品和服务供货商，为小区住户提供最佳的服务体验。经过多年的探索和耕耘，彩生活已从一家物业管理企业转变为一家由科技服务主导的平台服务企业，其打造的在线服务平台“彩之云”也成为了全球最大的社区服务运营平台。

　　公开数据显示，截止2018年末，“彩之云”注册用户数达2640万，活跃用户数达1399万，对应活跃度为53%，同时彩之云平台的累计交易金额达95亿元，同比增长25%。与传统物业管理企业不同，彩生活一直坚持平台输出战略，通过轻资产扩张方式，公司平台服务面积实现了加速扩张，规模优势不断显现。截至2018年底，公司已与95家物业企业建立合作关系，平台服务面积高达11.22亿平米，分拆来看,其中合约管理面积约5.54亿平米，同比增长27%;合作及联盟面积约5.68亿平米，同比增长22%。此外，彩生活借助“彩之云”服务平台，将社区新零售模式与交纳物业管理费的场景结合，推出实现彩生活、供应商、业主三方共赢的 “彩惠人生”。 以买商品送物业费的方式，构建社区消费新场景。截至2018年12月31日，彩惠人生累计成交182.46万单，累计成交金额7090万元，累计冲抵物业管理费3620万元，为26万个家庭减免了物业管理费。

　　普惠业主、服务到家是目前彩生活社区获得大众肯定的重要原因。据该负责人介绍，除物质价值趋同外，彩生活服务集团自成立之日起，就将履行企业社会责任、践行社区公益、增值社区福利，作为企业战略发展规划中的重要内容之一。作为一个上市公司，彩生活依托慈善基金会这一重要载体，一方面响应国家政策号召做好在自然灾害、社会援助等方面的定向捐赠扶持工作，另一方面根据彩生活社区特征，开设定期的社会公益活动，比如，彩生活社区的“公益彩课堂”项目，该项目是彩生活服务集团为提升社区青少年儿童素质文化教育，繁荣社区文化，促进社区和谐发展而开设的常态化公益活动。2018年，“公益彩课堂”项目因其突出的成果和民众受欢迎程度，被深圳市关爱办授予“百佳市民满意项目”。

　　与此同时，彩生活在共创社区美好生活方面也做到了全国领先。2018年年初，彩生活服务的深圳市“花样年·花郡”小区因其普惠共赢、创新发展的社区公益联动模式，被民政部中国社会工作联合会评选为“美好社区计划实践创新基地”。全国首批美好社区计划实践创新基地仅有四家，彩生活“花样年·花郡”是华南区域唯一一个获奖基地。

　　该负责人坦承，社区服务运营是一个长期、可持续而具体的工作，彩生活将继续以积极、正面、符合时代精神走向和大众价值取向的方式，夯实服务品质，传递社会正能量，服务广大业主，为共建美好社区而努力。

来源：中华网