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心怀感恩 坦诚相待 助力房产经纪行业美好

发布日期:2019-07-16 14:14:35 来源: 作者: 点击:400次 字号:增大 减小
  

   编者按:作为为数不多的女店长,长春家港地产魏敏凭借温婉可人的气质和轻声细语的声音收获了不少关注,主题演讲中清晰的思路和独到的管理经验让其脱颖而出,荣获“精英店长”称号。怎样的管理经验和行业心得让她在短短时间内升职为店长?面对未来的店面管理,她又有何见解?让我们听听她怎么说。

要有底气,更要虚心学习

穿过一条早市街道便来到魏敏所在店的位置——家港地产光谷大街店,刚到店里,恰好魏敏正在给团队开会,和比赛时候的温婉可人不同的是,会上的魏敏干练果断,思路清晰,下达任务,问题反馈,房源更新......每个事情都高效安排,果断处理。会后我们坐下来,她又恢复了甜美的微笑,聊天随之开始。谈到为什么想到要来参加达人赛时,魏敏说一开始是很犹豫的,主要是担心自己给公司掉链子,害怕自己说不好。但是58同城、安居客销售顾问一番鼓励的话给了她很大的勇气,作为高新区业绩的佼佼者,魏敏希望能够通过自己的表现让更多人知道家港地产光谷大街店。

知道自己入选后,魏敏便开始积极筹备比赛,主题演讲思路梳理,商圈精耕盘详细讲解,管理方法总结......比赛前几天,每天和店员抽时间现场演练,也正是因为这样的努力,让魏敏荣获“精英店长”称号。

谈到获奖的感受时,魏敏表示,能够得奖离不开自己团队成员的鞭策和赛前一遍一遍优化演讲内容。“是团队里的每一个人给我底气,领导的细心指导给我动力,如果说我和其他选手最大的不同,就是发自内心的底气和深耕于心的管理经验,虽然PPT不是做的最好的,但是每一页背后都是我熟烂于心的经验和方法,这份底气来源于从业以来每一天的积累。但来参加比赛,最重要是还是学习优秀管理者管理经验,抱着虚心学习的态度,也学到了很多。”

怀感恩,方能走的长远

在谈到达人赛收获时,魏敏表示,第一次参加评比活动就能拿奖,她还是很开心的,更多的是从其他店长身上学到的管理经验。在交流和主题演讲中,通过其他人的分享,她发现自身管理存在很多缺陷,也有很多地方需要改进。“比赛之后,我将学到的管理经验优化到门店管理中,完善激励方案,希望经过一段时间的调整,能够对团队管理有帮助。”魏敏说。

达人赛不仅让魏敏学到更多管理经验,更让她坚定信心,在这个行业一直走下去。从其他选手那里,她找到了很多自己的影子,每个人都经历过艰辛,也都想过放弃,但是那份心中的不甘和对行业的期许让他们走到今天,做到现在的成绩。回想她自己的从业历程,魏敏表示,做到现在的位置,更多的是感恩。在从事房产经纪人之前,魏敏做过很多行业的销售,也自己创业过,但是这些经历似乎都满足不了她想要改变生活的决心,最后她决定来到房产经纪行业尝试一下。

刚来到家港地产,对行业一无所知,让她很焦虑困惑,也曾怀疑犹豫过。但是所在门店的店长细心教导她,帮她梳理工作困难,事无巨细地帮助她解决问题,让她感受到了团队的力量,正是这份助力让她在快要放弃的时候看到希望。“无论是朋友还是同事 ,做到锦上添花容易,但是雪中送炭很难,之前店长对我的这份帮助我会一直记在心里,也是我前行的力量,心怀感恩,才能走的长远。”魏敏说。这也是她现在一直坚持的,一定要心怀感恩,在管理中,对待团队就像对待家人朋友一样,让他们能够感受到家的温暖,体会到团队的力量。

坦诚相待彼此尊重

在房产经纪行业,从陌生到熟悉,魏敏用了两年的时间,这两年多的时间,魏敏感触很深,在她看来,选择大于努力,很庆幸自己选择了家港地产,选择房产经纪行业,从一开始抱着试试看的态度到现在的坚定不移,是这个行业改变了她。

在谈到为什么能够在短时间内升职为店长时,魏敏说并没有什么秘笈。重要的是要彼此尊重,尊重买卖双方,同样也要让他们尊重我们。“作为经纪人,定位很重要,虽然是服务人员,但是彼此尊重很重要,我不会因为自己是经纪人而觉得比客户低人一等,相反,在一开始我就和客户讲清楚,我的服务内容、客户需支付的服务费用以及服务中我们会为您解决的问题等,清晰的流程让客户更加信任我。同时要和客户坦诚相待,不仅仅体现在服务上,还有关于买卖的各种细节中,小到这个房子中零部件,大到房子费用等,在交易之前我们要了解清楚,不仅对卖方要坦诚,对买方更要坦诚,只有这样,客户才会放心。”魏敏在谈到对待客户时说。

在谈到这个行业未来发展时魏敏表示,国家的调控政策越来正规化,越来越完善,这有利于大型地产经纪公司;同时现在年轻人买房子更注重安全,他们更倾向于选择权威性的中介,房屋买卖双方比较放心,这对家港地产是助力,对于我来说更是机会,我会牢牢把握住机会,在家港地产铸就更多精彩。

 

来源:中华网

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(责任编辑:飞云)

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