2019年第三届中国客户联络中心行业华南峰会由中国信息协会客户联络中心分会主办，深圳市呼叫中心行业协会联合主办，由中信·鸿联九五与才博(中国)学习管理机构联合承办，于8月23日在创新之都深圳隆重召开。

　　三年来华南峰会已然成为华南区行业中规模最大、规格最高、权威性最强的行业盛会。历届华南峰会和行业同仁一起探讨行业发展中的分水岭，商讨创新服务下的战略和细节，解析客户体验的方向和细节，分享技术时代的应用与反思，领略企业客户联络中心变革过程中的遗憾与成果……

　　客户联络中心的发展归根到底还是基于科学技术的进步与人的全面发展相互促进与统一。客户联络中心精益化运营管理，无论是基于人员的培养与塑造、基于大数据分析的应用、智能化运营的支撑，客户画像、关联及交叉营销设计，精准营销;还是对企业整体的决策支撑，推动企业内部整体运营改进与提升，赢得客户的持续认可与忠诚;都是至关重要的。当然数据的智能应用无论是专业的人才还是新工具融合应用仍然存在不少障碍。

　　为此，中信·鸿联九五与才博(中国)学习管理机构联合承办此次华南峰会，邀请行业的领军人物和精英人士齐聚创新之都深圳，共话客户联络中心行业的精益运营与数据智能服务新生态。集聚行业优秀技术厂家与外包商：鸿联九五、一号互联、竹间智能、普兰泰、滨州大数据产业园、北恩、亿迅、金慧融智、捷波朗、智齿科技、星网信通、e课帮等，展示最新的技术成果展示，推广新技术应用与改革，带来优秀的企业解决案例。

来源：北国网