7月19日，彩生活服务集团【HK1778】(后简称：彩生活)获京东、360战略入股成为物业管理行业的热点。公开数据显示，按照彩生活每股5.22港元的定价，京东、360将分别斥资3.71亿港元、1.20亿港元认购彩生活定向增发的股份，彩生活通过这两笔股权出售，也将获得4.91亿港元，这对包括彩生活在内的众多上市企业来说，都不是一笔小数目。
众所周知，彩生活是由传统物业企业转型而来的社区服务运营企业，拥有“中国社区服务运营第一股”的美誉，目前拥有全球最大的社区服务运营平台彩之云，旗下社区服务项目、面积规模方面亦位于业界之首。
因此，面对京东与360的同期入股，有业内人士猜测彩生活旗下彩之云早有涉及“社区新零售”，此前线上饭票商城亦接入了京东商城入口，这是否意味着彩生活要走向社区电商领域，快速流量兑现?
对此，彩生活服务集团CEO唐学斌在日前的投资关系电话会议中表示，彩生活一直是一个致力于构建“互联网+物业”的社区服务运营平台型企业，加强与京东、360的合作也是基于战略发展需求，业务互补，不会将彩生活局限于社区电商，但会携手电商将社区服务做得更好。
坚持“将社区服务做到家” 夯实平台化运营
据悉，此次彩生活与京东合作，将主要在仓储、物流等方面进行优化互补，在社区设置前置仓，进一步解决包括“彩惠人生”在内的线上商城消费高增长背后的用户产品快速、安全、精准的“到家”需求。
唐学斌表示，彩生活于上市前就确定了“把社区服务做到家”的品牌理念，而“京东到家”等业务与彩生活在社区服务内容和运营模式方面具有异曲同工之效，大家志同道合，因此加快了合作共赢。
此外，与360的合作也绝非偶然，360曾是彩生活的基石投资方，此次双方将加大在安防布控方面的深入合作，通过社区安防共同探讨社区的硬件入口，同时包括彩之云在内的社区平台也将进一步加强数据安全升级，将共同打造智慧社区共建、共融、共生的新模型。
彩生活是中国内地“智慧社区”共建的先行者。唐学斌是中国内地物业领域率先提出将传统物业“对物的管理”转化为“对人的服务”的排头兵。唐学斌认为，社区服务要以人居需求为根本，打破壁垒，才能真正影响社区内的各个群体，实现链接互通，共建美好生活。
因此，彩生活在打造智慧社区的时候，大量引入大数据、人工智能等高新技术，不仅采用了人脸识别门禁、自动启用道闸等智能化硬件，还将线下社区服务内容全部E化，推出了包括E维修、E电梯、E能源、彩惠人生、彩富人生、彩车位等30多个“线上线下一体化”的社区服务产品，以创新业态构建智慧社区生态圈，拉动增值服务上升，突破传统依赖物业费维系企业运营的瓶颈。
公开数据显示，截止2018年末，彩生活社区服务运营平台“彩之云”已形成涵盖社区衣食住行娱购游等多个领域，注册用户数达2640万，活跃用户数达1399万，对应活跃度为53%，同时彩之云平台的累计交易金额达95亿元，同比增长25%。与传统物业管理企业不同，彩生活在加快自身平台化发展的同时，同时坚持平台模式输出，帮助同业者完成互联网+转型升级，公司的平台服务面积也实现了加速增长，规模优势不断显现。截至2018年底，公司已与95家物业企业建立合作关系，平台服务面积高达11.22亿平米，分拆来看,其中合约管理面积约5.54亿平米，同比增长27%;合作及联盟面积约5.68亿平米，同比增长22%。
由此可见，彩生活的发展重心依旧是围绕“将社区服务做到家”的平台化运营。
未来，“彩惠人生”仍是彩生活战略发展重心
“2018年3月30日，彩生活彩之云上线了首个普惠式平台——彩惠人生，上线不到一年彩惠人生成为了彩之云线上增长最快、潜力最大的交互平台。”唐学斌表示，未来一段时间，彩生活集团的战略发展重心仍是彩惠人生。
据唐学斌介绍，彩惠人生是将社区新零售模式与交纳物业管理费的场景结合，以业主线上购买商品就赠送相应物业费的方式，构建的社区消费新场景。该平台实现了让业主减免物业开销，让物业公司增长管理费收缴率，让商家获得抢占社区市场优势的共生、共赢。截至2018年12月31日，彩惠人生累计成交182.46万单，累计成交金额7090万元，累计冲抵物业管理费3620万元，为26万个家庭减免了物业管理费。
唐学斌表示，彩惠人生从根本上解决了物业管理中收费难、缴费难等痛点，打开了未来物业管理收费提升的风口。目前，彩生活已有项目案例依托彩惠人生平台完成了物业管理费和业主满意度的双方增长。今年1月至6月，彩惠人生已达到1.2亿元的累计成交额，相比去年全年成交额增长了近1倍。
谈及未来规划，唐学斌坦言彩惠人生依旧是重心。此外，在彩生活管理的物业项目将进行改造升级，将项目社区变身为连接京东服务的节点，社区地下室或将升级为京东的社区前置仓，生鲜、蔬菜等家庭生活必须品等或是这些前置仓的首批入驻品。预计今年7月底至8月初，彩惠人生将与京东生鲜、京东到家的服务全面打通之后，在全国200个城市试点项目落地。
此外，唐学斌强调在平台扩张加速、用户数量增长加快的背景下，“数据安全”与“业主隐私保障”一直是彩生活坚守的生命线。360接下来会在这方面为彩生活提供技术保障。
