互联网时代，人们足不出户，动动手指就能实现任何自己想要的东西。手机下单、在线预约找阿姨成为许多都市人在寻求家政服务时的首要选择。同时，家政O2O模式的蓬勃发展，对企业的诚信经营和从业者的人品素质也提出了更高要求。隔着一道互联网，很多消费者在下单时不禁产生了疑虑：我要请的这位家政阿姨，是否值得信任?有无不良记录?信息是否真实?
近年来，家政市场的需求量呈现爆发式增长，国家发展改革委社会发展研究所研究室副主任邢伟认为，家政服务业具有成为万亿元级别产业的潜力，发展前景非常巨大。但另一方面，面对庞大的市场需求，家政行业并没有做好充分的准备，失信违约的现象时有发生。这让消费者对家政服务的知情权诉求越来越高，希望市场能够更加公开透明。
作为国家大力扶持的朝阳行业，家政服务业呼唤诚信经营。如何化解雇佣双方的诚信危机，成为当下家政行业人士和政府重点关注的问题。
国务院办公厅在《关于促进家政服务业提质扩容的意见》明确，要建立家政从业人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度，开通家政从业人员职业背景信息验证核查渠道。依托“信用中国”网站、信用类应用程序等，按规定提供家政企业、从业人员的身份认证、信誉核查、信用报告等信息。
为了响应政府号召，解决家政行业的痛点问题，2019年，斑马电商云上线家服e家政信用平台，推出家政征信追溯系统。平台与政府各大官方数据平台打通，开放家政阿姨的公民身份、有无失信行为和诉讼行为、技能证书、手机号码核验等信息的查询，供寻找家政服务的消费者参考，提高雇佣的安全性。借助具备权威性和公信力的官方数据来源，平台打造了一张家政阿姨专属的“信用身份证”，为消费者在选择家政服务时上了一把安全牢靠的锁。
诚信是社会发展的基石，也是个人的立身之本。家服e的出现，方便了消费者对家政服务人员身份进行初步筛查，保证其身份的真实性，建立起了雇佣双方之间的信任基础。作为一家互联网公司，未来斑马电商云将继续发力，借助大数据赋能家政行业，不断完善家服e家政信用平台的各项功能，同时引导消费者在选择家政服务时优先考虑已建立信用档案且无不良信用记录的家政企业和家政服务员，从而促进企业和从业者诚信意识的不断提升，构建良性的家政市场经济秩序，营造诚实守信的良好社会氛围。
