创新引领行业转型升级

据悉,彩生活是一家是集物业服务、楼宇智能、社区服务为一体的科技型、综合型社区服务平台企业,成立于2002年6月18日,并率先于2014年6月30日在香港联交所主板上市。2016年,彩生活开始转型做“互联网+物业”服务平台,在完成自身转型的同时,以社区服务平台模式输出和小股操盘方式联众行业转型升级。旗下“彩之云”平台作为全球最大的社区服务运营平台,不仅满足社区业主“衣食住行娱购游”等在内的主要居家生活服务需求,还全面联动了社区基础服务、O2O、虚拟服务、房屋服务、智能管家等多个业务,备受业主、物业、服务机构等关注与青睐。截止2018年底,彩之云线上平台累计注册用户突破2640万人,APP活跃用户数达1400万人。

与此同时,彩生活作为中国内地智慧社区建设的先行军,它率先提出了线上线下一体化的“智慧社区生态圈”建设,发布“北斗七星”战略,通过E安全、E维修、E能源、E清洁、E绿化、E缴费、E投诉七大服务板块的功能落地,实现基础物业管理职能的平台化,进一步提升了服务效率。

此外,彩生活还将社区新零售模式与交纳物业管理费的场景结合,推出社区普惠式平台“彩惠人生”。 以买商品送物业费的方式,构建社区消费新场景。截至2018年12月31日,彩惠人生累计成交182.46万单,累计成交金额7090万元,累计冲抵物业管理费3620万元,为26万个家庭减免了物业管理费,成为拉动社区经济转型的一大亮点。

智慧社区终将改变人居生活方式

创新是彩生活一路发展的关键词,也是大众学习、借鉴彩生活的重点之一。在本次颁奖仪式上,当有人问及唐学斌有关智慧社区建设未来走向时,唐学斌表示,智慧社区发展终将改变社区生活方式。

唐学斌认为,智慧社区建设,首先应依托互联网、大数据、人工智能等把管理服务的社区进行升级,将基础物业变为社区服务运营的一个入口,把和业主生活关系紧密的门禁、电梯、停车场等进行自然硬件升级改造为符合人居需求发展的状态,将社区的人、财、物、事进行数字化和互联网化。其次,把社区服务内容进行订单制改革,让线下的服务模式切实解决“到家服务”的需求,实现共赢、共融。第三,推出流量转换平台,结合社区场景,将物业费、社区零售、社区服务等融会贯通。彩惠人生平台的“买商品赠物业费”就是一个链接商家、业主、第三方服务机构、业主等,通过商家或服务机构直售商品或服务,物业携手商家或服务机构赠送物业费用的方式让利业主,即:以“物业+商家+业主”模式实现多方共赢的流量转化。

当然,智慧社区的建设并不仅仅局限于以上内容,更不仅仅是一个APP,未来随着5G等技术的广泛应用,智慧社区对人居生活的影响会越来越大。唐学斌坦言,未来智慧社区构建要立足将整个社区变成一个智慧的场景,且能通过智慧社区收集社区硬件和人员信息等,以场景营造提升智慧化生活体验。

京东、360入股彩生活意义重大

7月19日,彩生活和京东旗下的京东物流、京东数科和360安全在资本和业务层面达成了战略合作,以每股5.22港元向京东、360分别定向增发7115万和2296万新股,涉及的资金是3.71亿和1.2亿港元,成为近期业界关注热点。

对于大众聚焦的这一话题,唐学斌表示,两家互联网巨头入股彩生活,比2014年彩生活登陆香港市场对企业的影响更大。因为他们两家公司的加入,完善了彩生活另外两个不可或缺的板块,一是丰富社区居民需求的“有黏性的产品”,一是保障智慧社区服务的信息安全。唐学斌说:“物业企业向社区服务运营转型升级乃大势所趋,未来一段时间彩生活依然会夯实服务,结合时代与技术,业主和市场需求,不断完善体系,引领行业健康、可持续发展。”

来源：中华网