一天上亿人次的点击，一单上百万元的交易，25秒钟卖出100辆奔驰……
对于阿里巴巴线上巨大的交易量，马云表示，今天我们最骄傲的不是阿里巴巴卖出了多少商品，而是阿里巴巴建设了一个诚信的体系，用商业的方法向所有人证明了诚信的价值。阿里巴巴建设了一套诚信体系，自身也是这个体系的受益者。对于企业来说，诚信既是必须践行的行为准则，也是能够为自己带来实际利益的无形资产，是赢得消费者和市场的可靠保证。
诚信缺失陷危机 行业呼唤建设信用体系
但是，关乎我们幸福生活的家政行业，却屡屡曝出“不诚信”的事件，“保姆虐待孩童”、“护工殴打老人”、“雇主不给保姆工资”、“家政公司乱收中介费”……家政行业的三个主体陷入了“诚信危机”，整个行业呼唤“诚信经营”，政府等多个部门多次、联合发文，强调“家政信用体系建设”的重要性，并且做出了具体的工作部署。
家政行业诚信体系建设是一个长期的系统工程，首先要建立家政企业、家政服务人员信用记录，建立全国信用记录数据库，实时更新数据，保证数据的动态化，让消费者能知情、服务可查询;其次，要建立省级以上的家政信用平台，平台要与政府等相关部门对接，实现数据的有效沟通;此外，要建立家政服务领域守信激励和失信惩戒机制，建立“红黑榜”，对守信家政企业和家政服务人员提出表彰，对失信家政企业和家政服务员实施跨部门联合惩戒。
通过政府引导、企业为主、分步实施、强化应用的原则，建立健全家政服务业行业信用体系，营造诚实守信的家政服务业发展环境。
比肩支付宝 家服e助力家政信用平台建设落地
走在行业前列的江苏斑马软件技术有限公司，前瞻性的研发了“家服e”家政信用平台，并且，在国信办举办的全国信用APP观摩大赛中，与支付宝同台竞技，成为国家试点推广项目。目前，“家服e”信用平台已经在全国多个省市上线运用，该信用平台旨在构建家政行业的信用生态圈。据了解，“家服e”信用平台包含手机APP、pc端、小程序等8个不同端口，通过这些端口将打通与公安、银行及政府部门信用平台的对接，做到信息的高效互通。
可以看出，这是相关部门指导意见中，所提倡的建立家政企业、家政服务人员信用记录，建立省级以上家政信用平台意见的落地产品。
除此之外，“家服e”家政信用平台将会建立家政企业和家政服务人员的信用档案，建立“红黑榜”和奖励惩戒机制。
经过“家服e”信用平台认证后，企业将实现“一企一证一码”持证经营，家政服务人员将实现“一人一卡一码”持证上岗，消费者可以在选择家政企业和家政服务时，查询到服务人员的信息、从业经历、从业经验及信用分数等。消费者可以直接对家政企业和服务人员进行点评，这些点评将会影响到企业和服务人员的诚信分数及排名，激励企业诚信经营，阿姨诚信服务。
三位一体 家服e助力构建家政信用生态体系
“家服e”之所以可以成为国家试点推广的项目，成为构建家政行业信用体系建设的“领跑者”是由于“家服e”信用平台是基于消费者、家政企业、家政服务师三者的互通路径所做的开放创新，它建立了一个家政行业的整体信用生态系统。
“家服e”是以大数据为基础，以信用为核心，围绕家政服务领域信用建设而开发的综合信用管理和应用系统。为政府用户提供行业数据统计分析、红黑名单管理、联合奖惩功能的监管服务;为企业用户提供信用查询、阿姨管理、诚信评价、营销推广等功能应用;为家政服务人员提供从业认证、信用查询、体检等功能服务应用;为消费者提供下单、查询、点评等功能应用，让守信者受益、失信者受限，推动家政行业信用体系建设的规范化、制度化和规模化。
