信息报送是办公厅(室)三大职能之一,能够为各级领导准确掌握情况、科学决策部署提供第一手资料。高效、准确地报送信息既有利于上级领导部门全面掌握情况,也能够给媒体及时跟踪事件动态引导舆论提供基础材料,更是人民群众了解政府工作动态的重要途径。报送的一线信息,担负着相关工作开展的决策参谋、宣传引导、经验交流等服务功能,如何高效地完成信息报送工作是考验办公厅(室)人的基本素质之一。

高效地报送信息入手点是“实”。报送信息的首要要求是聚焦在信息的内容,内容的“实”既是“真实”,也是“详实”。“真实”是办公厅(室)出信息与社会媒体报道的最大区别,“真”字要在信息的本体与外延上下功夫,外延要准确,内容还要深刻,不能为了信息而信息,甚至刻意的编造信息,夸大数据,比如:某某工作位居全国前列、开创全国先河等,缺乏调研统计而造成不必要的浮夸。“详实”是办公厅(室)出信息的“初心”决定的,为领导决策服务,这就要求报送的信息既是全面的,也是可读的,不能够为了让上级采用,叙述情况的角度和题目出现“剑走偏锋”,忽略了事情最本质的东西,写出来的东西往往也经不起推敲,如“打响科技创新第一仗”,这种题目看起来醒目,但是从题目中很难弄明白这个信息到底反映的是什么。

高效地报送信息着眼点在“准”。办公厅(室)人的工作作风历来是严谨的,报送信息要核实信息的精准性。精准性首先体现在时间,重要且紧急的信息不能出现类似“近期”、“近日”、“前不久”、“刚刚”等模糊的时间表述,几日就是几日,几点就是几点,个别重要的紧急信息甚至还要精确到几分几秒。精准性其次体现在程度和范围,比如“某县部分群众越级上访”,要核实上访人数、人员结构、交通工具等。精准性还体现在具体事件和问题,对于造成的原因、造成的人财物的损失程度、导致问题不能根本解决的原因,以及截至上报信息时已采取的措施等都必须做到底数清,情况明,事实准。办公厅(室)人能否准确地报送信息,核心是要过两关:第一关是事实关,就是信息是否真实、可靠;第二关是政治关,即信息内容定性的问题,包括信息是否应该向上级党委报送,如何报等。因此,在信息报送的流程中,凡涉及重特大事故、突发性群体事件、重特大灾情疫情等重要情况和内容,办公厅(室)负责同志签发后,还要请分管此项目的主管领导签字把关,确保紧急信息精准无误报送。

高效地报送信息落脚点是“办”。报送信息包含了信息的“双向”传递,“报”是向领导反映情况,“送”是将领导的批示反馈给相关部门。这就要求办公厅(室)人有“马上办,办的快,办的好”的意识,“办”字体现的是办公厅(室)人独特的责任感,更是体现出办公厅(室)人的雷厉风行、紧抓快办、案无积卷、事不过夜的工作作风。“马上办”是有关领导在报送的信息上做出批示后,马上将领导批示退回给涉及的工作部门处理。“办的快”是即使信息传递暂时有困难的,也要千方百计的传递出去,一分钟也不能停留在信息工作人员手中。“办得好”就是要做到凡领导在信息刊物上作出的批示意见,及时登记在案,传递给什么人要注明接收人姓名、接收时间、接收地点或者接收电话号码,能够当面签字的一定要签字,确保各级领导批示得到落实,做好信息报送的“善终”工作。

如何能够高效地报送信息是信息化时代下资讯传播迅速、突发事件紧急、汇报事项重要的切实要求,面对人民群众的切身需求,办公厅(室)人高效地报送信息就是与时间赛跑、与生命赛跑。信息报送工作要想高效率就需要有人抓、有人管、有人干,高效地信息报送工作能够让“信息流”成为机关工作顺利开展的“催化剂”。办公厅(室)的信息工作人员不仅有强烈的工作责任感,更是基于对党和人民事业的“初心”的深刻认识。