“上次办理等了几个月，没想到现在几分钟就可以拿到!”10月28日上午，南海市民周小姐很兴奋，在位于南海大道的中国农业银行南海分行的“社会保障卡服务专区”，她持身份证按照智能机的提醒录入信息、人脸识别之后，一张崭新的社保卡就从制卡机“吐”了出来，前后不过5分钟!据悉，这是佛山市推进社保卡服务提升的创新成果之一，实现全智能办卡服务并设置服务专区，这一做法走在全省社保卡工作的前列。

　　当天，佛山市举办了“佛山市社保卡服务能力提升暨电子社保卡应用推广工作推进会”，总结经验并部署下一步工作。在会上，广东省人社厅党组成员、省社保局局长阙广长点赞佛山经验，“针对群众反映的‘痛点、难点、堵点’问题，佛山市提出了针对性的解决措施，同时，锐意创新，涌现出了如5分钟内即时新开卡自主激活等一批特色鲜明的亮点案例，为全省社保卡工作探索了新路子”。

　　从3个月到5分钟，怎么做到的?

　　上午，佛山市政府副市长乔羽亲自观摩了市民申请办卡、领卡的过程，点赞南海社保局和南海农行在后台数据交换上的效率。

　　按照以往，社保卡传统制发卡工作涉及地市人社社保部门、省人社厅、银行和卡厂多方面的数据、资料、实物等的传递，社保卡申领手续，先后需要经过申请人照相馆拍照、到银行网点申请、缴交非税、银行开户、卡商制卡、邮寄到网点和通知客户领取激活等多个环节，历经时间需2个月左右。那么，办理时间是怎么缩减到5分钟的?

　　“短短的三五分钟，事实上，后台数据已经跑了十几公里，跑了好几个部门”，南海区社保局局长李仁声透露“秘诀”。他介绍，在技术手段上，省市级社保局和银行之间搭建了安全的信息通道，银行和公安系统实现人脸识别信息互通，使信息快捷、精确、安全，大大压缩了审批等待、制卡出卡的时间。

　　中国农业银行南海分行副行长吴镇禧，在现场作经验分享，他介绍，针对社保卡传统发卡数据交换流程多、实物资料传递过程长等业务流程，南海农行利用金融互联网科技技术，将社保卡传统发卡模式改变为即时发卡、立等可取模式。据悉，数据的交换涉及到多级多部门之间的协同，南海区社保局和南海农行在智能化应用上早有探索，基于良好的基础，南海农行营业点成为全省率先实现全智能化办理的营业点，真正实现了“即时办理 立等可取”!

　　省人社厅点赞佛山模式：为全省社保工作提供示范

　　2019年是社保卡发行的20周年，目前，佛山全市社保卡发卡量已经突破600万张。经过多年的创新发展，市民凭借社保卡可以在就业、就医购药、社保缴费与待遇领取等民生方面方便快捷地享受服务。近年来，佛山市锐意进取，持续提升社保卡服务能力，目的就是让市民办卡、用卡更便捷、更轻松。

　　佛山市社保局局长钟永平介绍，今年佛山在推动发卡银行实现快速发卡、补换卡服务上取得零的突破，农业银行南海分行5分钟内实现社保卡即时新开卡并在自助机进行自助激活，服务模式在省内领先。据悉，农业银行南海分行、建设银行佛山分行、工商银行佛山分行、顺德农商行4家银行已实现快速补换卡服务，平均耗时仅需15分钟。

　　同时，佛山还不断完善线下服务网络。从2011年4家社保卡发卡银行增加到今年的13家，据透露，还有8家银行已经获得准入资格，社保卡线下服务网络正不断完善、延伸。除了镇街一级的银行能提供社保卡服务，部分地区的村居一级银行亦能提供相关服务。数据统计，全市已有1000多个实体网点可为群众提供社保卡的办理服务。

　　在优化社保卡服务方面，佛山亦为群众提供了多种安全、便捷的社保卡社保功能启用手段，提升服务品质。参保人可依托I社保APP、支付宝、微信等渠道办理社保卡申领、补换卡、制卡进度查询等。

　　“要把提升社保卡服务能力作为一项重要的利民惠民工作全力推进”，乔羽在会上强调，要压实责任，完善机制，巩固提升社保卡服务能力工作成效，同时要加强统筹，联合更多部门形成合力，拓展社保卡的服务功能，全力推动社保卡的广泛应用。

　　“佛山市社保卡服务能力和应用上取得了很大的进展，特别是以问题为导向，提出破解的对策措施，不少经验做法在全省具有借鉴意义”，阙广长点赞，针对群众反映的“痛点、难点、堵点”问题，佛山市提出了针对性的解决措施，同时，锐意创新，涌现出了如5分钟内即时新开卡自主激活等一批特色鲜明的亮点案例，为全省社保卡工作探索了新路子。他勉励，佛山社保部门以更高站位、更大格局、更积极作为，攻坚克难、锐意进取，推动社保卡建设走深走实，再上新台阶，继续走在全省前列，为全省社保卡建设提供示范。

　　持续推动电子社保卡应用走在全省前列

　　电子社保卡应用推广也是今年社保工作的一大重点。数据显示，截止当前，佛山市电子社保卡签发量已达到80万张，在全省、全国地级市中排名靠前。据悉，佛山在全国社保系统内率先依托银联渠道实现线下电子社保卡扫码支付医保个账。

　　《全面推进佛山市电子社会保障卡应用工作方案》提出，要加快电子社保卡线下扫码支付POS机升级改造工作。截止10月24日，全市完成升级支持电子社保卡扫码支付的POS机超过3500多台，服务已经覆盖全市五区，包括市、区各主要公立医院，共有近4.5万人约10.4万人次通过电子社保卡扫码支付医保个账，消费总额超过1600万元。

　　钟永平介绍，当前佛山已将电子社保卡在人社领域的102项业务应用全部落到实处。通过电子社保卡的待遇资格认证功能，市民可以在线上办理养老待遇、工伤伤残待遇和失业金待遇领取的资格认证业务。

　　截止10月24日，已有超过1.1万名退休人员、1.5万人次失业人员等群体通过电子社保卡办理社保待遇资格认证。就医方面，全市的定点医院正利用电子社保卡稳步开展门诊挂号、住院登记、出院结算、特定门诊结算和普通门诊结算等业务。

　　在推动社保信息互联互通方面，佛山通过搭建数据共享平台，依托电子社保卡的实名认证和个人授权，实现了社保信息跨部门应用。其中，农业银行首创利用个人的社会保险参保缴费信息，线上核实个人的信用额度，快速发放小额贷款。

　　虽然目前佛山的电子社保卡签发量已达到80万张，但钟永平表示，仍要狠抓签发量，在2019年12月底前，实现签发量超过已激活社保卡总量的20%;2020年12月底前，实现签发量超过已激活社保卡总量的70%。同时，工作部署中也提出要狠抓电子社保卡推广应用，进一步推动实体社保卡和电子社保卡协调发展，以社保卡为载体，向政务、金融、智慧城市等方面拓展服务，不断拓展社保卡“一卡通”应用。

　　会议最后，佛山市委组织部副部长、市人社局党组书记、局长，市社保局党组书记钟飞健向全市社保系统提出要求，要提高政治站位,增强大局意识,切实把这项民生工程、便民工程抓紧抓好，要坚持问题导向，突出工作重点，制定阶段目标，在全市迅速铺开社保卡快速发卡、补换卡服务网点，同时进一步拓展电子社保卡的应用，进一步探索解决社保卡服务“痛点、难点、堵点”的新法子，持续提升社保卡服务品质和推动电子社保卡的应用。

来源：消费日报网