2019年,是业之峰发展史上具有里程碑意义的一年。
这一年,业之峰推出了自己的“3.0战略”,即“你对美满家庭的向往就是我们的奋斗目标”,立足“装”,聚焦“住”,建设“家”,为建设万千美满家庭而奋斗,建设家居行业的新商业文明。
在“3.0战略”的指引下,业之峰不断地“为难自己,成就客户”,与消费者建立心与心的链接,为客户奉献更具性价比的产品,帮助客户建设万千美满家庭。
2019年1月15日,业之峰董事长张钧发布业之峰3.0战略
为难自己,成就客户 让消费者更舒服
成立至今,业之峰一直把“为难自己,成就客户”作为自己的企业文化。装修流程长,服务商多、售后问题也多,针对这些痛点,业之峰着力打造高品质、全方位的服务体系,帮助消费者解决装修困扰。
例如,业之峰研发出“峰巢系统”APP,它能做到施工全过程、全流程的无缝监管,让业主通过APP可以随时随地了解到自己家所有的装修进程,让工程更透明。再搭配“千里眼”工地摄像头,远程实时监控,实现现场施工100%还原,及时发现、解决装修状况。
每做一件事情,业之峰人都会想,这件事对客户有利没利?是不是为难了自己?如果是,就意味着提供了更高的性价比和服务,意味着产品具有竞争力,是他们的方向。这样一来,业之峰每做一件事都会更艰难,但消费者却会觉得更舒服。
正因为如此,2019年11月,业之峰全新推出“2020版蓝钻环保工程”,其中包含“入住环保”、“十年质保”、“全程管家”等三大服务承诺,给消费者更放心、更安心、更省心的装修体验。
新3.0战略 给千家万户带去温暖
2018年10月,一个偶然的机会,业之峰董事长张钧接触到了古代先贤的思想。通过学习,他又认识到要与客户建立心与心的链接,共同发展,利益别人,同频共振。
因此,2019年,业之峰集团发布了全新的“3.0战略”,即:你对美满家庭的向往就是我们的奋斗目标,立足“装”,聚焦“住”,建设“家”,为建设万千美满家庭而奋斗,建设家居行业的新商业文明。
这里的“你”,包括业之峰的客户,也包括业之峰的员工、家属、合作伙伴,还包括业之峰能够影响到的每一个人。业之峰人明白,商业的本质是深刻地利益到你的客户,当你利益客户的时候,你的客户自然会爱你,你的利润也自然是你生意的结果。
在业之峰人看来,房子不是家,客户需要的不仅仅是健康环保的房屋,更是一个温馨舒适、幸福美满的家。帮助客户建设美满家庭,这既是业之峰的社会责任,也是业之峰未来成为百年企业的核心竞争力。
未来五年,业之峰希望建设30万个美满家庭,挑战家装潜规则,带动行业进步,给千家万户带去温暖。
来源:北国网
(责任编辑:阳光)
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