“法”在身边－－3.15大型公益活动火热开展
上海的赵女士最近提起购物，颇为烦心。2015年12月份赵女士在某商场购买的两件高档羊毛衫只穿了一次就缩水到无法上身，“我跑了商城好多次，希望能退换货，毕竟是6000多块钱的东西，只穿了一次也太坑人了。但沟通这么多次下来，商场只同意由技术人员进行 ‘修复’”。3个月过去了，赵女士依然没有拿到“修复”好的羊毛衫。
消费时遇到“糟心事儿”的不止赵女士一人，消费侵权事件也屡见报端。统计显示，2015年，全国工商行政管理机关受理消费者投诉129.11万件，同比增长11.1%。其中，商品类投诉72.56万件，服务类投诉56.55万件。维护消费者权益，营造良好的消费环境是全社会的责任。
在2016年“新消费 我做主”消费者权益保护日到来之际， 上海市司法局、上海市法宣办指导，中国移动、中国电信、中国联通以及兴业银行、法宝网、口袋律师联合主办的“维护消费者权益，我们在行动”消费者维权大型公益活动正在如火如荼的开展，活动也得到了神马搜索、腾讯汽车频道、腾讯大申网等平台及法律讲坛等微信公众平台的大力支持。
此次大型维权公益活动时间从3.1日开始，持续到4.15日，为期一个半月，覆盖全国31个省市，以线下律师面对面咨询及线上语音咨询为主。线下活动涵盖了移动、联通、电信和兴业银行的全国各大营业厅，活动期间有3000多场律师面对面公益法律咨询活动，由法宝网和口袋律师提供专业律师，现场为普通老百姓答疑解惑；同时口袋律师与腾讯汽车频道合作开展汽车专题维权、与腾讯大申网合作开展房产专题维权活动；线上口袋律师APP、口袋律师官方微信（法宝口袋律师）和新浪微博（法宝-口袋律师）、神马搜索等同时上线3.15维权月活动，活动期间参与的新老用户均可享受两次免费的法律咨询，消费者只需在活动页面上填写手机号，60秒内即有口袋律师的专业律师回电解答。
记者了解到，截至3月11日，该法律公益咨询活动已在全国开展近千场，覆盖北京、上海、广东、山东、山西、辽宁、吉林、黑龙江、河南、江苏、江西、湖北、重庆、四川等23个省市和地区，参与人数达万余，成功帮助用户解决各类法律问题千余件。口袋律师线上咨询增加迅猛，消费类咨询量净增200%以上。
活动现场图
“十三五”时期，我国经济进入到消费主导阶段，加大消费维权，形成良好消费环境，既是增强消费拉动经济增长潜力的内在动力，也是带动消费升级的重要载体。本次活动的法律咨询提供平台——口袋律师相关负责人表示，希望通过公益活动，让广大消费者都能拿起法律武器保护自己的权益，商家也能真正重视消费者的合理诉求，逐渐让法律成为中国人的生活习惯。
