2015年以来，互联网家装的概念在资本市场迅速升温，包括互联网企业、建材家居企业、传统装修公司、风投等各路资本争相涌入，风光一时无二。就目前行业的一些热点问题，近日我爱我家网(525J)总经理马自强博士接受了腾讯家居的独家专访，畅谈行业发展的点点滴滴。

　　谈概念，没有传统家装与互联网家装之分

　　有人说，传统家装与互联网家装的市场区隔，在价格上是以1500元/㎡为分割点，以上为传统家装的市场，以下则是互联网家装的天下。

　　对此，马自强并不认可。马自强认为，今后其实没有传统和互联网之分，所有的家装公司都会用互联网来开展业务，所以本身就没有传统家装和互联网家装的区分。就像手机一样，互联网也是一种工具，以后没有线上与线下，融合发展是趋势，家装业也是如此。

　　关于对互联网家装的理解，马自强表示，凡是有互联网家装思维的人，都会把家装做的非的透明，把游戏规则事先告诉客户，让客户明明白白消费，这个是互联网家装存在的必要条件，它是透明的，公开的，同时它必须也是诚信的。

　　谈客户，为客户创造价值才是企业的最大价值

　　“我们必须为我们的客户真正的去创造价值，包括我们现在做的智能家居，包括绿色环保的部分，我们会把总价往下压，我们通过我们强大的供应链体系，我们把总价压下来了，省下来的钱，让客户去买更好的、环保的，比如说无甲醛板材，无毒胶水，等等。所以，这就是互联网家装，它实际上是用互联网思维，打造公开、透明、诚信的互联网家装，为客户创造价值，这才叫互联网思维，这才是企业的最大价值。”

　　马自强以我爱我家网的装修宝APP为例，介绍如何为客户创造价值。通过手机的网上监理功能，已经实现了对整个工程的现场管理，它包括50个结点，132张照片，它每一张照片都会有规定的角度、规定的距离，工人必须把这些照片拍了以后，通过我们的装修宝APP，上传到总部的网上监理部，然后网上监理部会对照标准来审核这些照片。这样大大缩减了客户频繁跑工地的烦恼，节省了大量的时间与精力。

　　谈趋势，将出现百亿级的互联网家装公司

　　2015年是互联网家装的爆发元年。马自强讲到，大家居领域市场大概在5万亿左右，其中硬装部分大概在1万亿，正规的家装公司大概只占20%的市场份额。

　　城市越大，越是市场经济，对互联网家装越是认可。相反，城市越小，它关系经济的比重就比较大，大家都比较会去找熟人来做，对互联网家装的认可度，或者说依赖度就会比较低。所以，一些小的市场还需要进行再培育。明后年，至少会出现百亿级的互联网家装公司。

　　谈到互联网家装的标准问题时，马自强表示，这个标准大家都在做，尤其是对志在全国布局的互联网家装公司来说，显得更为重要。家装市场分散，地域属性比较明显，原来它通过一些简单的管理就可以实现。但是互联网家装它无疆域的特点，原来那种简单原始的管理方式显然不能适应，如何做好造价管理、质量管理、进度管理，以及客户关系协调，即“三个管理一个协调”，就显得尤为重要。因此，系统化智能化的管理系统构建迫在眉睫。我爱我家网在这方面，一直在做强有力的推进。

　　谈规划，打通整个京沪沿线200公里的服务半径

　　最后腾讯家居的记者问到如何做好宣传，以及接下来的工作重时，马自强的回答让大家再一次见证了我爱我家网低调务实的企业精神。

　　马自强认为，金杯银杯不如口碑，口碑的传播一定是真实的。我爱我家网成立到现在，一直把口碑传播和认认真真做事，作为最重要的品牌传播方式，不断为用户创造价值。

　　对于接下来的工作重心，马自强介绍说，物流和体验馆建设建设是重中之重。加强全国中转仓的布局，打通整个京沪沿线200公里的服务半径，提升物流配送的及时性与准确性，与遍布全国87城的业务布局相匹配。

　　《大咖说》是腾讯家居新闻中心一档大型人物访谈栏目，访谈对象为全国知名家装企业与平台的创始人、第一负责人，以权威声音、独家视角，展现对行业对企业的深层次思考与探索。

来源：腾讯家居