【蓝科技】/剑髯
万众期待。
以这4个字来评价苏宁8·18发烧节的关注程度最为恰当。截止8月17日晚，近30个知名品牌建立的联合作战指挥部已经进驻苏宁易购总部备战8·18。苏宁易购总部不少会议室门上，贴上了“联合作战指挥部”的标签。
这是汇聚了合作伙伴力量，抓住了用户痛点的一次盛会。其玩法之极致感、参与度，见证了苏宁云商线上线下融合的转型成果。8月18日，或将是苏宁从优秀到卓越的一次“大考”。
8·18发烧节肇始于消费升级的前夜。当性价比不再风光，当品质、设计、极致体验开始成为消费圣经，发烧成为当下中国消费升级的最好概括。苏宁云商几年前有远见地锁定了“发烧”这个标签，并用追求极致的精神协同上下游一起引领潮流。极致发烧的本质是为消费者提供优质服务和商品以及良好的购物体验。吸引消费者的并不是极致发烧本身，而是基于物流、商品、体验等多个要素构成的。极致发烧还是苏宁内部的一种自我激励，苏宁需要用激情燃烧的岁月，引领前沿的消费主张。
已经积累几年的发烧节，今年更好玩、更吸睛。在打造发烧级服务方面，苏宁突破既有的服务模式，业内首次启动FBI(Fashional Buyer Investigation)全球买手团计划，邀请明星大咖、网红小鲜肉、海淘专家、工厂技术大拿进行直播导购，让消费者不再面对单调的购物界面。通过FBI，消费者可以听明星聊时尚、追潮流;感受英国、意大利、德国、香港等国家和地区的正品原产地;亲近原生态农产品的产地，放心去购买。
8·18发烧节期间，“四城明星发烧夜”、“网红直播体验趴”、“8·18梦之队”狂欢趴三大主题发烧趴，贯通线上线下，将有更多的消费者参与进来，成为发烧节的粉丝。
这一届8·18发烧节，积聚了苏宁O2O的数年之功：放眼中国零售业能将线上线下优势融合发挥到淋漓尽致的，除了苏宁云商没有第二家。换句话说，也只有O2O融合，线上线下无缝对接，才能给用户提供完整、统一、没有割裂感的零售服务。
回顾26年历程，苏宁创业以来一直在“发烧”。从最初的单一空调批发，到家电品类的连锁零售，再到如今泛流通和消费领域的广泛布局，实现了三次商业模式颠覆性的变革。苏宁、合作伙伴和消费者的三位一体，相互融通，促成了8·18发烧节的诞生。所以，发烧节更像是一场融合了情怀、追求和狂欢元素的大party。
8·18是苏宁今年转型之大成和缩影，张近东很早就做出了清晰的预判。2013年，张近东正式宣布苏宁转型互联网零售商，走“一体两翼三云四端”路线。经过考虑后，张近东决定不放弃实体零售。他认为，未来消费趋势会向品质消费和体验消费靠近，而实体门店就是提供品质和体验消费的最好渠道。
尽管这几年电商增速强劲，但是缺乏体验这个核心内容。他相信，零售总有一天会回归线下，而苏宁需要做的是对门店进行格式化再造，升级价值。而且张近东相信，网络零售的本质还是零售，苏宁20年积累的遍布全国的物流仓储和门店、领先的供应链管理、庞大的专业人员队伍等，都是长期的竞争力。不放弃线下而探索线上线下并举，苏宁便这样踏上了“戴着镣铐跳舞”的转型之路。其后的双线融合、升级体验、下沉渠道、品类扩张、反向定制、供应链物流链升级……无不一步步把苏宁的O2O做稳做实，并且渐入佳境，生发出平台级的生态及内涵。
无论是全球采购的西进，还是“农村包围城市”的农产品直接反哺城市，苏宁俨然已成电商国际化征途的规则制定者。今天，8·18发烧节的战报不仅仅是苏宁的成绩单，更是当下消费升级，供给侧改革的进行时。苏宁已经打造一条互联网+零售的高速公路，这条路上已然车流成河。
