在刚过去不久的首届北森用户生态大会上，北森CEO纪伟国和产品、技术团队一起揭秘了我们如何重新定义HR软件，生动地展示了强大的技术能帮HR解决哪些事。现场有HR不禁感慨：看到一个老板如此痴迷技术，我们做HR的用起系统来就放心了。
北森从2010年开始提供人才管理SaaS软件平台iTalent，这六年来，我们就做了一件事——打造一个一体化人才管理软件。2009年之前我们是做测验的，当时北森有评估、测验。即便在2010年开始探索人才管理的其他板块，到如今这六年间，我们也没有停止在人才管理上的创新，开发了快速建模技术、潜力模型等，我们的人才管理技术也得到了快速发展。2010年开始构建人才管理系统，包括招聘、绩效、继任。人才管理软件是一个以能力为核心的软件，跟HR软件有本质的差异。北森本身拥有人才管理的技术，所以软件和专业技术的融合变得很容易。我们在2014年构建了整个HR的系统，包括组织、人事、考勤和薪酬。到目前为止构建了从员工入职到离职，能涵盖他整个职涯生命周期的一体化人才管理软件。
北森定位于服务大中型企业客户，很大的业务挑战是不同的企业和行业、不同CEO和管理者，人才管理的方法都不一样，我们要用同一个软件满足不同的诉求。在这种客户需求多样性的逼迫下，我们在底层搭建了一个PaaS平台，在2013年做了一个极其大胆的决定——用大数据重做BI分析系统。整个构建完成后，惊喜地发现我们已经从测评公司彻底转变为提供一体化人才管理的公司，也由一家人才管理技术公司转变为人才管理软件公司。北森的一体化人才管理软件，重新定义了单一职能模块的传统HR软件。
这是基于PaaS平台的软件，我们希望通过二次开发的方式，为客户交付更复杂的业务。2014年我们突然明白了对北森来说最牛的是PaaS平台，它不仅能帮你开发一个业务功能，甚至可以开发一个系统。
现在就来详细说说这3个关键特性能帮HR解决哪些事？
Ocean Analytics：发挥大数据的预测作用
Ocean是一个全数据的平台，包括了北森全线产品的业务数据和用户行为数据，还引入了大量外部数据。分享3个Ocean的数据应用案例：
一，HRD的看板上整合了公司几乎所有想要的人力资源业务和行为数据：员工数据、绩效、360度评估数据，中层管理领导力测评数据、执行力等级分布、招聘数据、用户行为、网申在近7天来自于全国各地的访问数据，哪个月份数据量最大…… 
二，几乎每一位HR在招聘时都有这种想法：要发布一个职位时，很想看到该职位在整个人力市场上的招聘状况，现在有多少个职位在招，有多少的人才需求？
北森搜集了大量职位的发布数据，Ocean可以看到当前人力市场的招聘情况。比如招聘人才经理的状况：现在有3300个职位在招，大概需要一万多人，平均薪酬是7500多，以及对学历、工作经验的要求，有哪些行业在招聘。如果想了解北京市场的人力状况，只需把招聘省份，调整为北京市，就能看到北京市的需求职位数量占据了大概四分之一，平均薪酬肯定比全国的平均水平高一些。
三，招聘速度。现在是抢人的时代，如果在招聘速度上不如竞争对手和行业标杆，就很难招到人。所以HR每天都在努力提高招聘速度和招聘效率，但到底做得怎么样，就需要对比行业的状况。通过分析企业的招聘速度，比行业快还是慢，这样能招到人吗？问题出在哪里？Ocean都可以告诉你答案。
用大数据做预测，常见的是预测离职率。北森在过去十几年积累了大量测验数据，基于测验的能力数据，可以告诉HR找什么样的人能为企业提高绩效；根据现在招来的大学生，能预测5年后你和竞争对手的差距；北森未来会获得更长期的绩效数据，就能知道什么特点、具有怎样潜力的人可以在未来产生卓越的绩效……
BeisenCloud：解决HR的多种个性化业务问题
有时候，不同企业的HR对某些业务点的需求共性不多，但对HR来说每一个点都很关键。一般我们会用BeisenCloud的强大扩展能力来解决这些问题，举个例子来说：
某集团企业要求员工在离职半年内不允许二次入职，只需在入职界面加入一个离职期的校验。北森的实施顾问可以进入一个叫实施态的界面，找到需要扩展的功能“组织员工”，添加一个触发器，触发器中有一个对于离职员工身份和离职期的校验，这个功能就实时生效了。 
此外BeisenCloud还有一些“小而美”的实用功能，比如嵌入式分析。以往HR用的业务操作界面和统计界面是分离的，但操作时往往希望有一些嵌入式操作来辅助，嵌入式分析就解决了这个问题。北森的嵌入式分析报表通过个性化的定制来完成，根据每个企业的要求，HR操作业务时可以顺便看到统计分析的报表，就很方便。 
还有一个功能也很实用，我们在很多HR业务操作系统的界面里加入了协作功能。协作，就是帮助HR与相关人员进行业务协同和沟通。例如HR浏览某员工的信息时，发现其手机号空缺，就可以通过协作按钮让他完善信息。员工收到消息后，可以通过手机端添加手机号。类似的过程在HR内部、HR与其它部门之间常常会开展。
北森的软件可以记录系统的每一步业务操作的，每一步操作信息会集合形成工作流。什么时间，谁做了哪项业务操作，一步一步，非常清晰，也便于日后的追查和审计。
Nature Design：互联网级的交互体验
现场演示了北森UI设计和体验上的亮点——Nature Design，它实现了企业级应用软件在视觉和交互设计上的规范和美观，HR可以随心更换喜欢的颜色、界面，甚至设置企业的创意视觉，让登录窗口也成为企业形象的展示窗口。
十年反思和六年探索让北森更加坚定了“客户成功”的脚步：
一、改变以“签单”为导向的销售；
二、把各行业相关业务的最佳实践传递给客户，用产品和服务解决人才管理工作场景中的难题，让客户借助北森的软件实现有价值的管理思想，从而让企业成功地度过动荡的行业变革期；
三、人和人之间的语言沟通会掺杂很多情绪，所以还是要数据化，让数据告诉HR事实，基于数据去变革。北森的大数据能完整地告诉我们问题出在哪里，客户使用的问题点在哪里，我们会告诉HR解决方案，就形成了自己的客户成功方法论、最佳实践引领的客户成功。
总结一下，北森如何重新定义了HR软件：
一、一体化人才管理软件。从测评转变到人才管理软件，是一家拥有专业人才管理技术的人才管理公司，这在全球都是不多见的；
二、基于PaaS平台的SaaS软件。在CRM、ERP等领域，全球顶尖的SaaS厂商在其SaaS软件底下都有一个PaaS平台。而在HR领域，北森是先行者并做到了；
三、客户成功价值观、团队、文化的搭建已经落地北森近4年，现在行业里也有公司陆续在研究客户成功，北森是先行者、践行者。我们重新定义了HR软件并改写了其传统的售卖模式、服务模式、交互模式及产品。
北森从来没把自己定义为一家软件和测评公司，而是一家帮客户实现业务成功和人才成功的公司，希望通过先进的技术、软件、最佳实践帮助客户解决业务问题，实现人才成功和人才领先。
