落户于北京国家级保险产业园的爱心人寿，从获得了保监会批准筹建起，就引起保险圈、金融圈同行的广泛注目，据悉近期正在紧锣密鼓迎接开业验收准备工作，在百舸争流的保险拿牌战中脱颖而出，这家名字叫做“爱心”的人寿保险公司究竟是一家什么样的企业？是什么让它从创立之初就显得如此独特、别致和有吸引力？是一些什么样的人，秉承着什么样的情怀在创办这家金融企业，它将为保险业带来什么？

    带着这样一些问题，中国财经网专访了在刚刚召开的爱心人寿创立大会上当选为董事长的张延苓女士。

    在北京西长安街北侧钻石型外观的醒目地标建筑——融科创意中心，近两个小时的访谈，让我们对这家新创金融企业得以一窥全豹。
    张延苓，原阳光保险集团副董事长兼副总裁，拥有江南人特有的恬静优雅气质，又兼具金融人的干练和智慧，创业人极富感染力的谈吐和热情。

关于发心
    问：爱心人寿经过长时间的筹办准备即将步入正轨，17亿的资金盘子，获得了各级政府和金融界、企业界的鼎力支持和参与，是什么样的理念让这些各自不同的强大力量聚集在一起？爱心人寿的企业愿景是什么？

    首先我们要感恩在爱心创业的道路上给予我们无私支持的各界朋友、各级领导。感谢大家对我们这个团队的信任、期许和在保险专业领域的认可，也感谢一群志同道合的有缘人与我们并肩同行。
    一家企业的初心决定了企业发展的最终高度和走向，也是一个企业需要长期追求的目标，爱心人寿的企业愿景是成为国际领先的专注服务于家庭的综合金融保险服务集团，并致力于爱心慈善文化的全球传播。
    我想这是由于我们对保险本质的理解和坚守。保险本身是承载爱的事业，爱心人寿的使命是集聚爱心帮助更需要帮助的人，实现助己、助亲、助人三大责任。未来爱心人寿将以家庭为核心，提供全方位多层次的保险保障服务，以家庭各类场景化需求为驱动力，构建公司的文化体系、组织体系、运营体系、产品体系和服务体系。
    所以说，是“爱心”在助力爱心人寿。

关于创新
    问：您多次提到了爱心人寿是一家创业企业，对保险这样的刚刚经历了10年高速发展期的行业来说，创业的机会在哪里？寿险的业务类型就那么多，会不会牌照拿到就意味着创业已经完成了呢？

    创业是一种心态，是承诺和努力的相互攀登，是企业价值观的呈现和实践，对于我们来说，创业永不停歇，那么面对现实经营和发展，爱心人寿的创业首先是创新，我们将在“保险+医疗”、“保险+科技”等领域进行积极探索、努力创新，现在我们正和国内知名研究机构在大数据、云平台、人工智能、区块链等前沿科技领域进行深层次合作，充分利用创新型科技手段，打造新型产品开发和服务模式，构建家庭全面风险管理和服务体系。爱心人寿也将积极探索商业保险融入医疗改革的模式，通过深层次介入基层医疗服务，形成国际、国内分级诊疗联动机制，真正帮助家庭客户实现健康管理及良好的就医保障。
    所以，爱心人寿是一家以科技驱动创新的保险公司。
    保险关乎人民的福祉和家庭的幸福，是社会良性循环的重要手段，是爱心的传递方式，做好这个爱心链条上的每一步工作，完善它、方便它，是爱心人寿永远追求的事业。
    所以，我们的创业不会止步，创新也会一直延续。

关于匠心
    问：爱心人寿现在的团队规模已经达到了70多人，而且很多都是来自于保险行业的专业人士，平均年龄听说是32岁，可以说是汇聚了社会的中坚力量，相信爱心人寿的业务会不断发展壮大。对于这样一个多“专家”型的年轻团队，爱心人寿会是一家充满“狼”性的企业吗？

    成功没有捷径可走，成功在于坚持和坚守，成功在于对每一个细节的用心和雕琢。
    我们的企业精神是秉承对爱心使命的执着信念和信仰，在不断的完善中实现对产品设计的精益求精，对客户体验的至诚至专，我们坚守“工匠精神”。简单的说我们会用心去真正体会客户的需求，聆听客户的声音，用我们的专业去创造最佳的客户感受，用艺术创作的态度去设计完善我们的产品，一步一个脚印扎实建设和长久发展我们的企业，真正为客户带来价值。
    爱心的“狼性”体现在对于目标的执着追求和努力实践中。爱心人寿在发展壮大的同时，爱心的团队更应该成为金融保险服务业的好工匠和艺术家。

关于善心
    问：您把慈善专门列入到了企业愿景之中，而且据我所知从爱心人寿筹办之初就开始设立专门项目帮助自闭症儿童和家庭，慈善在爱心人寿的版图中好像占据了重要的地位，爱心人寿是真的在做慈善吗？
    世界不会因为某一个人和某一个企业而改变，但是每个人、每个企业多奉献一份爱，这个世界将会变得更加美好，这是爱心人的境界和担当。慈善公益是爱心人寿回馈社会的重要内容。    保险和慈善在社会价值观层面上是殊途同归的，都是通过互助的方式传递爱心，保险业从本质上来说就是奉献和传递爱心，是大爱，是责任，是社会责任和价值的一种呈现方式而已。
    爱心慈善专注于为自闭症儿童和家庭提供救助，中国的自闭症患者有1000多万，其所涉及和影响的家庭数量超过6000万，爱心人寿希望在这个领域举企业之力和社会之力帮助到更多的家庭，并在早期发现、早期干预、康复和更长久保障方面付出最大的善心和努力。我们要让“爱心”实至名归。

关于同心
    问：当下关于保险业的关注焦点是它的融资能力和资本属性，但您一直在谈的都是爱心人寿的保险功能和社会责任，这是不是有点不合时宜？作为一家“新”获准筹建的保险公司，会不会显得太“传统”了呢？

    爱心人寿是一家依照国家法律法规设立的金融保险企业，接受中国保监会严格监管，完全按市场化规则运营，遵从市场规则，为企业谋发展，为股东创造价值，为员工谋福利，这都是我们本职和义务。
    作为一家新创企业，我们的幸运是从发起设立开始就和股东、员工建立了共同的价值观，有机会选择和志同道合的伙伴一起发展。我们的11个股东，来自不同的所有制形式，不同的行业，但可喜的是我们在谋求保险业本源的发展方向，以及承担社会责任方面形成共识和共鸣。因此我们可以坚定地走长远的、有价值的正确的发展道路。
    同样，在企业文化的凝聚力建设上，我们预先规划了合理的股权激励安排，适时会推出核心骨干员工持股计划，环保舒适如家的办公环境，有机营养的员工工作餐关怀，用每一个细节传递爱心人寿的关怀为本、长期共存的信念。所以，我们的股东、员工才能够上下一心，共同努力，把爱心的事业、保险的事业发扬光大。
    爱心人寿立志于打造成一家让监管放心、股东信任、员工归属，有鲜明特征有价值的、受社会尊敬的保险企业。

关于爱心
    问：对于即将拿到的保险业务经营许可，开始企业征程的爱心人寿的合作伙伴、各级领导和千千万万个普通的家庭客户，您打算说一句什么呢？

    爱心保险，传递爱心！爱心，让家庭更美好！

题外话
    爱心人寿的办公楼分布在融科创意中心多个楼层，全员开放式的办公环境、满眼郁郁葱葱的绿植、香浓的咖啡，原木的环保家具，温暖、开放、大气，每个细节都体现着这家公司的品质和追求。最惹人注目的是每一面墙上都挂着自闭症儿童的绘画艺术作品，是爱心人寿对自闭症儿童绘画的捐助购买，作品充满童趣和梦幻，纯粹而美好。经过一幅画时我问张延苓董事长：“听说您本人也钟爱艺术，还是京剧等传统艺术的爱好者？”
    张董事长抬头看着那副画，说：艺术是心灵纯粹的人对世界的爱，我们热爱艺术，是为爱保留一片纯洁的心灵。

中国财经网  杨洋

来源：中国财经网