“家里一直想换一台彩电，在网上只能比价，没法体验产品，来到国美门店不但体验了多款彩电的性能，而且登录‘国美Plus’付款还不用排队结账，选到的夏普60吋彩电全家人都很满意，感谢国美带给我这次轻松又愉快的购物之旅。”消费者这样描述在国美的购物体验。
自2015年创办“超级福利日”活动以来，五届“超级福利日”国美累计销售额近250亿元，数千万的消费者在国美获得了更多的实惠，收获了满意和放心。4月8日，今年国美首场“超级福利日”将再度震撼来袭，包括国美全国1600多家门店、“国美Plus”、“国美在线”在内的国美全渠道大幅让利，为消费者提供优质低价商品。活动期间，国美还将推出“夏普品牌优惠”、“方太厨卫洗碗机试用”、“冰箱洗衣机限时抢购”、“买赠”以及“线上六大优惠”等众多活动。
差异化优质商品供给端制胜渠道
在消费升级的带动下，消费者对于品质生活的追求不断增强，通过对消费趋势变化的前瞻性判断以及消费需求的深度把握，依托线上、线下的全渠道布局及实体门店的体验优势，国美为消费者提供了家庭生活整体解决方案。
此次“408超级福利日”，国美结合家电市场需求呈现出的“高端化”、“大尺寸化”、“智能化”、“美观化”、“环保化”与“健康化”六大消费新趋势，充分发挥差异化商品、货源丰富的优势，为消费者提供了有效供给。
冰箱、洗衣机品类众多品牌产品在此次活动中主打差异化的中高端商品低价化路线。海尔两款10公斤滚筒洗衣机均为差异化产品，此次“国美408超级福利日”分别优惠600元、700元。海尔高端的8公斤滚筒洗衣机更是直降900元，优惠力度明显。此外，海尔205立升三门冰箱以及美的175升两门冰箱在某电商平台已断货，国美渠道不但货源充足而且价格更加优惠。
根据消费者的组合购买需求，国美联合西门子、美的等品牌推出了组合购买优惠套餐，美的320升多门玫瑰金变频冰箱加小天鹅8公斤波轮洗衣机组合购买的价格，较某电商优惠900元;消费者购买美的品牌的冰箱、洗衣机，购买两件以上将在原有优惠基础上再直降100元，满足消费者套购需求。
作为智能家居娱乐中枢的彩电产品，本次“国美408超级福利日”中依然会成为消费者抢购的重点目标。夏普50吋、60吋智能电视分别降幅400元、800元，夏普70吋日本原装液晶面板4K超高清电视价格更是直降2000元，跌破9000元大关。此外，购买夏普彩电的消费者还将有机会获赠1年期的爱奇艺会员资格。
其他品牌如海尔、创维等也有不同程度的优惠。海尔32吋蓝光全高清系列彩电价格低至1000元以下，较某电商平台优惠近30%;创维58吋4K超高清电视较某电商平台优惠700元;TCL 48吋十核智能曲面电视较某电商优惠30%;康佳55吋4K超高清电视较某电商优惠880元，只需2999元;康佳60吋4K超高清64位智能电视较某电商优惠幅度高达43%;而三星55吋全高清曲面电视仅售3888元，较某电商优惠600多元。
另外，国美和芒果TV、风行等内容运营商联合推出的多款高品质互联网电视也将参与此次活动。前期热销断货的爱芒果电视“青芒”系列32吋、42吋和55吋产品，将在此次活动中现货供应。爱芒果电视拥有湖南卫视芒果TV综艺节目、电影、剧集，如《超级女声》、《快乐男声》、《歌手》等多款节目的独播版权，是其他互联网电视品牌无法比拟的。
格力、美的空调产品仍然会受到消费者的青睐。格力“俊越”变频壁挂式空调和格力“I酷”立柜式2匹变频冷暖空调将作为本次“国美408超级福利日”中的主打爆款产品。另外，美的、海尔和伊莱克斯还推出了多款差异化产品助力此次活动。
“国美408超级福利日”期间，国美为消费者准备了丰富的生活家电供消费者选择。海尔60升电热水器较某电商优惠近38%，仅需949元;海尔12升燃气热水器较某电商优惠20%，售价1449元;莱克手持除螨仪价格仅需799元，较某电商优惠23%;戴森某型号手持吸尘器，原价3690元，“国美408超级福利日”期间仅售2990元;九阳全智能破壁机较已经断货的某电商优惠近40%，只需1299元;美的某型号新款电饭煲降价35%，仅售999元。国美生活家电不但货源充足而且价格更加优惠。
紧贴年轻群体3C商品大回馈
华为刚刚发售的P10 64GB、128G，P10 Plus 64GB、128G以及nova青春版手机某电商早已断货，而在国美渠道货源充足，需要的朋友抓紧抢购哦。
苹果产品一向受到年轻人喜爱，此次“国美408超级福利日”也带来了全新推出的红色特别版iPhone 7/7 Plus，现场将再次出现排队抢购的盛况。
苹果MacBook Air 13.3英寸银色笔记本电脑较某电商优惠600元，活动期间消费者持学生证购机还可享受5854元惊爆价，并加送价值588元苹果原装鼠标一个。
同时，戴尔、联想、华硕等主流品牌笔记本电脑较某电商均有百元不等优惠。
智能产品受到追求时尚的年轻消费者的欢迎。IWALK平衡车较某电商优惠500元，仅售1999元;JBL无线蓝牙音箱、ILIFE扫地机器人、乐心、苹果穿戴类、大疆无人机、HTC VIVE等个性化数码产品也将在4月8日当天大幅优惠。
此外，春季踏青必备的单反相机在此次活动中也将大幅度优惠。佳能5DMARKⅢ较某电商优惠1200元，佳能750D+40mm套装、佳能80D、尼康D810、尼康D7100相比电商将优惠200-400元不等。
线上线下丰富活动优惠福利享不停
“国美408超级福利日”期间，国美全渠道还将推出“夏普品牌优惠”、“方太厨卫洗碗机试用”、“冰箱洗衣机限时抢购”、“买赠”以及“线上六大优惠”等众多活动。
此次“国美408超级福利日”期间，夏普彩电将联合空调和苹果手机推出优惠活动，消费者可在购买空调或苹果手机产品的同时，享受到夏普彩电的优惠。凡购买任意空调产品或2000元以上苹果手机的消费者，将获得夏普产品百元抵现券。消费者如购买夏普40吋、45吋、50吋电视可使用100元抵现券，如购买夏普60吋、70吋电视可使用200元抵现券。
春季将迎来消费者家装高峰期，厨卫家电产品备受消费者关注。国美联合方太推出方太水槽洗碗机“30天免费试用”活动。消费者只需交付订金，即可选择方太任意一款洗碗机产品试用30天。先试用再购买的全新消费方式让消费者更安心，也反映了国美对所售产品的强大信心。
国美在联合厂商推出多种优惠活动的同时，还将在4月8日当天特别推出限时抢购活动，给予来到门店的每一位消费者更多的让利优惠。
4月8日当天，国美全国1600多家门店将在上午10-11点、下午15-16点两个时间段推出“冰箱、洗衣机产品限时抢购”活动。海尔多温多控331立升多门冰箱、海尔8公斤智能变频滚筒洗衣机较某电商将劲省近600-800元不等。
针对高端品牌卡萨帝，国美推出买赠活动。消费者购买12000元以上卡萨帝洗衣机将获赠指定型号海尔壁挂式干衣机一台;购买15000-25000元卡萨帝任意产品，将获赠指定型号海尔小冰吧一台;购买25000-30000元卡萨帝任意产品，将获赠指定型号卡萨帝“紫精灵”洗衣机一台;购30000-35000元卡萨帝任意产品，将获赠指定型号卡萨帝冰吧一台。
除了国美线下渠道的多种活动，国美线上平台也同时推出6大福利活动。4月7日至9日，消费者通过“国美Plus”手机APP下单将获得平日6倍的美豆奖励并可兑换代金优惠券。
此外，消费者登录“国美在线”手机APP成为“国美在线”会员即可参与6周年抽美豆的活动。不同等级的会员在购买指定商品时会有100-1000元不等的优惠，另外可以领取面值不等的红券，“国美在线”新会员更可获得200元的代金礼券大礼包。
优化供应链模式 服务消费全过程
物流和售后是时下消费者购买商品后最关心的两个问题，高效的物流和优质的售后保障了消费者的购买体验。
针对家电零售行业中送货、安装无法一次完成的情况，国美提出了“送装一体化”解决方案，实现了家电送货和安装的一站式服务。依托国美安迅物流覆盖全国95.5%的地级市、91%的县区、以及71%乡镇的庞大覆盖网络，国美确保了“408超级福利日”活动期间，商品可以第一时间送达消费者手中并安装到位。
国美推出的领先行业标准的“15天无理由退货”服务承诺，相比其他零售商制定的“7日无理由退货”政策，将无理由退货周期提升一倍有余，为忙碌的消费者备足了商品确认时间，避免了因确认周期不足造成消费者权益受损的情况，显示了国美对于消费者权益保护的重视，以及对自身渠道产品质量的信心。
“国美408超级福利日”虽然只有一天，但是国美的服务才刚刚开始，通过与工厂数据对接，国美将构建国内最全已售商品SKU数据库，将交易结束转变为交易开始。
截止2016年底，国美管家累计用户关注数近1000万，维修覆盖全国95%城市，清洗范围遍布65个城市，回收范围遍布60个城市，可为消费者提供包含家电清洗、手机维修等众多生活服务。
“国美408超级福利日”活动期间，国美管家将推出“两台壁挂空调清洗仅需88元”、“烟灶套装清洗108元”、“iPhone修理全场8.5折”等优惠活动，覆盖家电后服务市场的诸多常用范围。
活动期间，国美金融也将推出相应活动帮助消费者轻松购置品质商品。4月7-8日消费者在国美及旗下大中、永乐等门店，购买任意家电或家电套购使用“美易分”分期付款，均可享受10期且月费率低至0.35%的超值优惠。
2017年，在新零售“6+1”工程的战略指引下，国美将以强供应链支撑存量业务增长、以新场景导入新业务、以物联网技术构建国美后服务市场、以互联网技术推动线上线下融合、以大数据驱动门店和用户的精细化运营、以网络优化提升市场竞争力，通过服务能力提高家电零售竞争门槛。通过成套化、集成化产品销售，为消费者提供家装设计、整体橱柜、水暖系统、中央空调等系列解决方案，从电器零售商向产品+家庭整体解决方案提供商转变，通过场景化运营建立网咖、电竞馆、烘焙教室、VR影院等体验场景，从电器零售卖场向产品+娱乐休闲体验式卖场转变。通过各个渠道的互联互通以及场景优化，让消费者在国美全渠道实现了线上线下各个界面端的场景穿行，在虚拟与现实之间任意切换。
4月8日，“国美408超级福利日”，我们不见不散!
来源：中国网科学中国
