宋跃（左）正在进行手术

    上万人存了他的手机号、微信里有近5000人、每天的工作始于“一睁眼”、“让人安心”、“有温度”是众多患者对他的评价……他就是北京安贞医院心外科医生宋跃。工作了15年，办公室经常挤满了患者和家属，超高的“人气”让很多同事羡慕不已。而宋跃说他没有什么“法宝”，只是做到了“更多地站在病人和家属的角度，替病人和家属着想”。

    心外科医生常常没有固定的工作时限，宋跃也如此。他的工作不是从早上8点开始，也不是从每天不到7点就巡视病房开始，他的工作是从每天睁开眼就开始了。手机里存了几千个电话号码，上万人知道宋跃大夫的电话，微信朋友接近5000人的上限，他的个人公众号里还有大几千的粉丝，连同网站上几千个宋跃医生曾经诊疗手术过的患者，这众多的人群通过现代的通讯方式，连接起宋跃大夫忙碌的每一天。一睁开眼，他首先要完成的就是回复众多患者的求助和医疗咨询。

    当然，宋跃每天的工作也不是走下手术台时结束的，而是无论多晚离开医院，都坚持认真巡视监护室当天手术的患者，也会完成夜查房制度。把握每个细节，堵住每一项可能出现的漏洞，尽最大努力坚守患者的安全。“让病人放心，让家属安心。”是几乎所有宋跃大夫诊疗过的患者和其家属对宋大夫的评价。

    在医院工作了15年，宋跃目前是副主任医师，算不上知名医生，但他的人气却超高。经常有老病人或者家属介绍新患者找他看病，或者不知道通过谁传闻而“慕名”前来找他看病。每天还没上班，病人就在病房外等待，一走进办公室就会被病人和家属围得水泄不通。有同事私底下开玩笑地问，“你有什么法宝，怎么这么多病人找你看病？”

    “其实我既没有什么法宝，也没什么诀窍，”宋跃说，“我自己也是病人的家属，妈妈患有包括冠心病在内的十几种疾病，并且有一天我也会变成病人。可能是我的经历让我更加认真地投入到工作之中，更多地站在病人和家属的角度，替病人和家属着想。”

    在宋跃看来，通常对一个人80%的印象是在第一次见面的前五分钟做出的，病人和家属对医生的专业性、职业精神、人文情怀也都是在很短时间判断出的。这个医生是不是有责任感，工作是不是认真，是不是真心待病人好，每个人心里都会有杆秤。专业的同时“有温度”，是宋跃对待患者的态度：“无论科技如何发展，技术多么进步，我们都不能忽略人才是医疗行为中真正的核心要素。”（文/记者 张小妹）

来源：北京青年报