春节将至，张雨（右）和街道工作人员在小区单元门口挂上中国结。记者 和冠欣摄

　　9:32，跟街道环卫所所长小李通电话，安排车辆来社区拉大件废弃物；9:40，给东城区餐厨垃圾处理中心老蔡打电话，新世界周边餐饮企业太多，餐厨垃圾安排多拉几个频次……

　　23日早上，社区专员张雨一直没闲着。年根儿了，事儿多，事儿杂，社区协调起来有困难的事儿，他这个专员得抓紧帮着解决。

　　2018年11月6日，东城区街道管理体制改革在全区推开。街道部门设置由原来的29个精简为12个，全区还选拔159位科级干部任社区专员和助理。作为街道工委、办事处派驻社区工作的专职干部，东城区要求社区专员充分发挥沟通协调、组织发动、督促指导等优势，指导、协助社区党委和社区居委会开展全面工作。崇外街道的要求更具体：让群众都认识你，你再把群众身边的难事、烦心事都带回来，协调解决。

　　张雨今年36岁，在街道工作多年，在城管科干过，担任过6年综治办主任，1年城建科科长。崇外街道下辖12个社区，选派了8位社区专员。张雨一个人同时兼任都市馨园和新世界家园两个社区的专员。

　　“以前跟各单位打交道多，接触居民不多。”张雨告诉记者，去年发生的一件事，让他对下社区有了新理解。

　　去年夏天，张雨还在城建科工作，大桥社区居民马女士打电话说家里漏雨了，希望城建科赶紧修。直管公房维修每年都是要报计划的，按计划拨付资金。不在计划之内就很麻烦。让街道来处理，只能给块苫布苫一下，不能解决根本问题。张雨赶紧联系区级主管直管公房维修的京城集团，恳请优先维修正漏着雨的房子。京城集团很快帮马女士修好了房子。马女士非常感动，给张雨送来了锦旗。

　　“这是我人生收到的第一面锦旗，没好意思挂，卷起来放在柜子里了。”张雨说，这件事给了他很大的触动，帮老百姓办成事，特别有成就感。

　　说话间，张雨已经走到了都市馨园社区办公室。这两天，都市馨园社区正为换物业公司忙得焦头烂额。都市馨园物业费低，居民缴费率也低，导致长期亏损的物业公司决定撤场。现在社区面临两项重点工作：一是组织选聘新物业，社区专门聘请了律师进行指导。二是在新旧物业交接期间，实现平稳过渡。前两天，刚推选出筹备组人员名单，这两天正在公示。

　　跟社区工作人员沟通完换物业的事儿，已是中午12点多了，张雨又走回街道机关食堂吃午饭。午休时，他跑到楼上的娱乐室，跟同事们切磋台球。说是切磋球技，他却一直跟同事们聊着各办公室近期的工作动态。

　　14:00，社区上班了，张雨又出现在办公室里，给消防支队打电话。前两天，社区出了一次小火情，张雨协调消防支队和街道的安全检查员一起，对重点户进行逐户排查，尤其是给60岁以上的老年人家庭安装了燃气报警器，再挨个儿检查一边，看都好不好用。

　　看着忙碌的张雨，都市馨园社区党委书记刘燕满是赞许。“我们是回迁房小区，光地下污水管就断裂过三次，东大门还塌陷过，事儿来了急得我都不知道找谁。”刘燕说，“张雨对政府各职能部门比较熟，有什么事儿该找哪个部门、联系谁，一找一个准儿。自从他来了，街道对社区的服务能力加强了。”

　　17:30，社区下班了。正准备回街道，张雨好像又想起点儿什么，转身又去了物业。“原来这地下室有群租房，住了上千人。现在虽然拆了，偶尔还是会有偷着打地铺的。我得再瞧一眼去！”（记者 于丽爽）

来源：北京日报