冬日清晨的阳光洒在一束蝴蝶兰盛开的花瓣上，也将海淀区塔院小区一住户一间朝南的客厅照亮。穿着粉色薄毛衣、披着乳白色外套的女主人陈女士，摸了摸烫手的暖气，露出了心满意足的笑容。
“虽然老旧小区改造折腾了几个月，但是这种折腾完全划算，一下子让小区面貌一新了。”这位女主人说道。阳光越来越强，烘得她脸上暖暖的。大风让窗外的树枝摇摆，更衬出屋内的一方安宁。
上世纪八九十年代建成的塔院小区，是2013年本市进行老旧小区改造的项目之一。市重大办12月26日公布的数据显示，截至目前，2013年老旧小区改造面积已经达到1137万平方米，超额完成全年目标。
大企业大标段施工保质量
若是几个月前来看，“斑驳”是对这个小区所有住宅楼的惟一印象。脱落的墙皮，生锈的门窗，高低不齐的空调架，露着玻璃碴的楼道外窗，吱呀作响的楼道防盗门，到处张贴的小广告……这些楼房和小区老住户一样都上了年纪，老气横秋。
但如今再看，一栋栋楼房的窗户都已经被更换为节能窗，楼外墙被厚厚的防火保温材料包裹不说，还涂上了紫色和白色相间的色块。就连原来各家各户安装在不同位置的空调室外机，都被齐刷刷排成一列，罩上了泛着银光的金属空调罩。同意更换暖气的家庭，都换上了新式暖气，还加了分户供暖的计量阀。
“虽然老旧小区改造是个修修补补的工程，但我们这工程，请来的都是大企业，施工技术的含金量可高了。”海淀区住房城乡建设委老旧小区改造办公室相关负责人说。
2013年，全市计划改造的老旧小区面积在1000万平方米，城六区占了其中的绝大部分。海淀区采用的方法是“大企业、大标段、大流水、大采购”。一个个零星布局的老旧小区被捆绑到同一个标段内，由一家建筑企业投标，施工时也按照同一标段安排工期，并对建材和设备进行集体采购。
“一个个小区单独招标，一是要花费更长时间，走更多流程，二是各家公司的施工技术参差不齐，很难实现统一的效果。”海淀区住房城乡建设委负责人说。
2013年，海淀区一共有164.46万平方米老旧小区综合整治工程开工，涉及33个小区、289栋楼、23553户家庭。这些小区被分为几个标段，分别被北京城建集团、建工集团等大公司承包，目前已经有162.84万平方米完工。
从“怕麻烦”变成“找麻烦”
“我说小伙子，我们这儿的绿化什么时候再来做啊？阿姨家还有点活儿，来给看看。”朝阳区劲松是片老旧小区集中的区域，2013年老旧小区改造施工推进之后，原本“怕麻烦”不想折腾的老人们在看到旁边一栋栋楼改造，开始主动上门询问，自己去“找麻烦”。
“看着人家改造之后，真是好啊。”劲松四区的王大妈，原来可是个想不通的人。这片老旧小区改造加固楼体的方式不加面积，让她心里连着堵了好几个月。
市重大办相关负责人介绍，各区县在2012年推广试点之时，都遇到过“怕麻烦”的老百姓。但试点改造之后，越来越多人开始接受“房子折腾几个月，寿命延长30年”的抗震加固概念，而供暖期间节节攀升的室内温度，也让老百姓看到外保温工程所带来的改善。
老街坊和施工队将心比心
同意改造是一回事儿，在改造中遇到的问题如何解决是另外一回事儿。几乎在每个施工现场，都遇到提出了“个性化需求”的住户。
“我们家新装的窗户，这次你们就别给我换了，把这窗户的钱直接给我成不？”一位老爷子精打细算一辈子，还没等施工方工作人员在屋里坐热，就先提了这样一个问题。“我家踢脚线可是10多年前配的，你们凿了，就得给配上一模一样的。”一位四五十岁的大姐说。
这样的问题，几乎在每个施工现场都出现了。见招拆招的法子，也是每个施工队伍自己想出来的。在一次次磨合中，老街坊和“外来户”施工队，将心比心，成了相互心疼的“两家人”。
老张和尚大姐，是天坛东里一个老旧小区的老邻居。改造征求意见时，张家和尚家提出的要求都是：改造可以，但要恢复和保持房屋原貌。但这两套房装修都有年头了。虽然保养得挺好，但当年流行的木墙裙、宽石膏线已经很难找到。“我们肯定给您好好找！”施工方这样承诺。两家人犹犹豫豫地签了同意书。
这可就苦了材料员老余，明明在核心城内施工，他却要天天往十里河、大红门、玉泉营跑。大到一天逛不完的建材城，小到只有老板看摊儿的小门脸，10公里之内的建材销售市场中，经常会出现他拿着材料边角，对比库存老货的身影。
看着刮风天、大太阳天老余都往外跑，连当初提要求的老张和尚大姐都开始摆手：“没有算啦，别折腾啦！”但老余是个实在人儿，上百户家里因为更换管道受损的建材愣被他找到了七八成。
“因为更改管道造成的装修损坏，施工方尽量按照原貌修复；清晨、中午、晚上不赶工，保证老百姓的休息时间；有噪音施工提前打招呼，如果可能伤到院内停放的车辆，要提前给车罩上防尘罩或者引导业主停放到安全区域。这些‘心疼人’的方法，在全市所有老旧小区改造施工现场都能看到。”市重大办相关负责人说。
来源：首都之窗
