本网讯（航天科工三院239厂谷文斌）“人机料法环”，其中最关键的是人的质量意识，为提高质量意识，掌握质量规律，在出现的质量问题前的态度，笔者认为不妨从“疑罪从有”做起。
“疑罪从有”，是指不管哪个单位、部门和岗位，在出现质量问题后，都眼睛向内，自找原因，出发点是对工作和质量的负责任，对企业和同志的热忱。这样做，一是节约时间，能够在最短时间内把精力集中在问题上，快速分析及时处理；二是提高效率，而不是谁都先从“疑罪从无”举证，先把自己“择”出去；三是适当缓解了各方的心理压力，使各相关方在整改中不会像乌眼鸡一样把管理技术问题变成了人品问题。
质量控制，人人有“责”，虽说大家对自己都“疑罪从有”，但后处理的导向至关重要，面对“主动承认”的举动，要“多一份宽容”，不能武断定论以至“扬恶抑善”，否则以后谁还主动配合你查摆问题，“推诿扯皮”的自保恶文化就此形成，正如当年足协处理“龚建平事件”的拙劣表现才导致甲A丑闻愈演愈烈一样，即使是确实有罪被处理的龚建平也一百个不服，殷鉴不远。
其实，疑罪从有，也就先是个“疑”，随着问题分析的深入，责任是你的就是你的，不是你的自然也不是你的。水落石出之后，处理有责任方时可能会参考一下当初的“好态度”；无责任方落得一个顾全大局的好名声。不过，对那些揣着明白装糊涂“无理搅三分”的，存在侥幸心理想蒙混过关的，罔顾事实胡乱判案的葫芦僧，也须从严处理，坚决抵制，才能使管理链条“刚性化”。
让大家对自己“疑罪从有”，要求可能很苛刻，从态度到行动，自觉做到也许还有很长的路要走，但确实可以让我们在处理质量问题中举起诚信的旗帜，对自己的工作质量怀有诚信的敬畏，使我们航天质量树起诚信形象，不妨试一试。
