城市商家营销困境

都知道互动营销时代，花心思比花钱重要，但提起营销，商家却多是爱恨交集。

对于城市商家的营销活动中，『松鼠说』首席战略官林庆彬指出，往往会出现以下的情况。

一边是商家，抱怨成本费用高，东西送出去，却不能效提升销售转化率，刺激潜在用户购买产品。另一边则是吐槽不断的消费者，消费了100块钱，拿到价值5、6块钱的礼品，新鲜劲一过差不多就会被丢弃。

『松鼠说』平台作为商家的营销平台，便是基于解决上述痛点而产生的。

互联网时代所有东西都是透明的，更精美的礼品，意味着给消费者带去更高价值感，对于定位中高端的城市商家来说才是有用的。这在无形中，就给商家做了多次营销传播，从而带来更细水长流的商业价值。

全方位！把用户体验做到极致

↑『松鼠说』用户体验流程

还原『松鼠说』的原型时，应该这么形容：东家的东西可以拿到西家卖（商家联盟），客户同时可以拿到高价值礼品（松鼠币预赠送），进而提升消费体验。

在『松鼠说』的整个体验流程中，商品内容、线上购买体验无疑是重中之重。

『松鼠说』是怎么做的呢？

货真价实，选品用心！在『松鼠说』平台上，用户拿到的1个松鼠币就是能当1元花。

“京东价100块，来『松鼠说』就是100个松鼠币”、“『松鼠说』的所有品类有护肤、彩妆、小家电、全球购物品等，都是年轻女孩子喜爱的”、“在商家那里消费100元，至少可领到25个松鼠币”……说到做到，『松鼠说』用高性价比商品、商品定价回应一切质疑的声音。

↑『松鼠说』平台商品标价展示

“之前很多商家都怀疑我们平台的商品价值，他们以前没少被积分商城伤透了心，商品标价虚高、兑换过程复杂等问题经常遇到，甚至还有用户要等上半个月才能收到货。”林庆彬说，“现在，通过广州自有仓库，全国用户基本在3天内就能收到『松鼠说』的商品，在众多消费增值平台中，『松鼠说』是把用户体验做到极致的。”目前，『松鼠说』不仅有国内先进的仓储设备，自主开发的订单管理系统，采用国内领先的网络物流管理流程，联合业内口碑良好的速递公司，为用户提供全方位物流保证。

这个APP的设计有毒

值得肯定的业绩从来都没有捷径，可以将就的成果并非最甜的。为了保证『松鼠说』商品内容能抓住商家和用户的心，设计部同事基本有着轮流睡在办公室的经验。负责UI的同事曾吐槽过，家人朋友被她朋友圈的广告骚扰到不行，尤其是平台商品上架期间。

然而她依然乐此不疲，然后乐滋滋地收获一堆“精致和惊艳”、“爱不释手”、“外貌协会最爱”的赞词。没错，在『松鼠说』平台上，纯色或素净的texture底色，白橙配色简洁，散落在各个角落的那颗小小的坚果非常精致，每天打开便尽饱眼福，不少女孩子更是爱不释手。

关于视觉效果，『松鼠说』有着判断它是否审美合格的严苛标准，每一个用心设计过的图标都是一个作品……因为，『松鼠说』的用户不会信任一个花花绿绿的平台，更不会在花里胡哨的商城里买东西。

来源：中华网