中国石化重庆江南石油自“加油气站服务提升百日竞赛”开展以来,坚持“围绕服务抓党建、抓好党建促服务”思路,在加强党员教育上下功夫,不断提高服务品质,切实增强党支部凝聚力和战斗力,为竞赛活动的深入开展提供了坚强保障。
补强工作短板,抓实学习活动长久开展。党建工作开展要瞄准弱化、虚化、边缘化问题,切实在打基础、补短板上下功夫。供应配送中心目前基层党员有35人,占党员总数的47%,人员分布点多、面广、线长,高度分散,导致基层党员学习面临着“人员难组织、活动难开展、时间难保证、要求难达标”等问题。为此江南石油党委针对“四难”问题,创新工作方式,通过石化党建平台,开展互动式学习、跟踪式学习、培训式学习,补强短板,切实将基层党员学习教育抓到实处、抓出实效、抓到长久。
突出服务至上,提升基层站点服务品质。中国石化以“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”为企业愿景。 “人民满意”就是中国石化服务的目标和要求,更是开展党建思想政治工作的出发点和落脚点。江南石油党委坚持以“培育服务‘真本领’,打造服务‘金名片’”为主题开展“我为群众办实事”活动,着力提升基层员工能力素质,促进服务品质提升。
加强教育引导,强化现场服务意识。让人民满意的根本任务就是确保现场服务水平。因此,江南石油党委坚持把强化员工现场服务意识放在员工思想政治教育工作首要位置,开展多种活动,促进员工牢记践行现场服务要求。抓好“党史学习教育”开展,通过“党员基层联系站”“党员一帮一”等活动,增强全体党员政治意识和先锋意识,促使党员干部带头落实服务提升要求。大力宣传弘扬争先精神,深度挖掘身边争先好榜样,学习身边优质服务先进事迹,不断增强广大员工争先意识,自觉践行服务提升要求。通过持续不断的教育引导,优质服务已成为江南石油全体员工的自觉意识。
加强业务培训,增强“提服务”能力。针对现场服务涉及方面多、客户群体杂、工作要求高的特点,江南石油党委强化全员培训,开展模块化培训,增强精细服务能力,定期对站点管理人员和一般员工进行强化培训,切实提高现场人员服务能力,打造一支“高效”服务团队。同时抓好党风廉政教育,确保廉洁服务,建立“三谈”“三警”机制,促使员工懂“规矩”、知“底线”、守“红线”,做到警钟长鸣,筑牢思想防线,杜绝不廉洁行为发生。
江南石油党委通过抓实党员干部教育管理,有效提升了现场服务水平,为“加油气站服务提升百日竞赛”开展和企业高质量发展提供了坚强保证。(罗启谋)
(责任编辑:阳光)
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