上周六,在金沙湾社区,值班人员为居民提供服务。 记者 欧阳泽摄
创新平台,提升为民服务的能力;延伸触角,贴近群众解决问题。日前,记者了解到,赤坎区把基层党建摆在了重中之重,大胆探索、勇于创新,从4月16日开始,工作日正常上班、双休日有人值班,“全天候”为社区居民提供服务,以实际行动践行“一切以方便老百姓为基础”的服务理念。
多个“便民平台”服务市民
赤坎区以“标准、实用”为原则,因地制宜,把基层党组织党员活动室建成了党员政治理论学习中心、思想教育阵地和议事参政场所,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。特别是通过“六有”标准,即要有一个固定场所、有一块“党员活动室”标志牌、有一幅党建知识挂图、有一套党建制度、有一套党员教育设备、有一个党报党刊阅览台架。
沙湾街道金沙湾社区就是赤坎区党建工作的一个“缩影”。近年来,金沙湾社区党支部积极发挥“两代表一委员”工作室作用,组织党员干部经常性开展接待群众活动;建成社区公共服务中心、党群服务平台、社区居民和业主委员会三大服务平台,实现了窗口服务一站式、便民服务代理式的目标。
“件件有回音 事事有着落”
金沙湾社区成立于2002年7月,社区居民5219户,约2万多人。社区内现有“两新”组织党委1个,党支部8个,在社区内生活工作的党员超过500名。走进金沙湾社区公共服务中心,悬挂着十分醒目的提供服务种类的牌子,小小的服务窗口能够为居民提供9大类78项服务。同时,中心做到办公场所最小化,服务活动场所最大化,除了及时向群众提供就业、劳动和社会保障、计划生育等全方位信息服务外,还从服务平台的创建着手,党代表工作室以“知党情、听民声、促和谐”为主题,对党员群众反映的热点、难点问题做到“件件有回音、事事有着落”。
沙湾街道党工委书记周青介绍说,从4月16日开始,赤坎区所有社区将实行从周一到周日错峰上班、值班机制,即是除了周一到周五上班,双休日也会有1—2个工作人员值班,为社区居民提供服务。下一步,我们将加大对中心工作人员的培训力度,提升为群众服务的水平;对于前来中心咨询、办理业务的居民,能够马上处理的立即处理,不能立即解决的登记入册,明确回复解决的时限。此外,社区干部要定期入楼入户与居民保持联系,发现问题及时解决,尽力为群众提供最方便周到的服务,解决联系和服务群众“最后一公里”问题。(据湛江晚报)
来源:南方网
(责任编辑:黄朝晖)
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